Rok 14 dni
Politika vračil
Z nakupom niste povsem zadovoljni? Izdelek lahko vrnete v 14 koledarskih dneh od prejema. Najprej se obrnite na našo ekipo za pomoč strankam, nato izdelek pošljite nazaj v originalni embalaži: zapečaten, neodprt in neuporabljen.
Kako poteka vračilo
Štirje preprosti koraki
- 01
Zahteva
V 14 dneh od prejema naročila se prek kontaktnega obrazca obrnite na našo ekipo za pomoč strankam.
- 02
Pošiljanje
Ko se z našo ekipo dogovorite, izdelek v originalni embalaži vrnite v nadaljnjih 14 dneh.
- 03
Pregled
Ko vračilo prispe v naše skladišče, ga pregledamo.
- 04
Povračilo
Če je vračilo odobreno, znesek povrnemo v obliki dobropisa v trgovini ali, če je mogoče, na prvotno plačilno sredstvo.
Kaj je mogoče vrniti
Primerno za vračilo
Izdelki v originalni embalaži, zapečateni, neodprti, neuporabljeni in nepoškodovani, ki nam jih prijavite v 14 koledarskih dneh od dostave.
Ni primerno za vračilo
Izdelki, ki so bili po dostavi odprti, uporabljeni ali poškodovani, ter vračila, ki niso bila predhodno dogovorjena z našo ekipo za pomoč strankam.
Naslov za vračilo
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Niste prepričani, ali je vaš izdelek primeren za vračilo? Naša ekipa odgovori v 24 urah na delovne dni.
Plačila
Plačilo se obdela ob oddaji naročila. Če želite naročilo preklicati, preden je odposlano, nas čim prej kontaktirajte in to bomo uredili.
Zamenjave
Če je bil izdelek ob dostavi poškodovan, nas morate o tem obvestiti v 7 koledarskih dneh od prejema in priložiti fotografije.
Izdelki z napako
Če prejmete poškodovan izdelek, ga takoj fotografirajte. Izdelek varno zapakirajte in ga po dogovoru s službo za pomoč strankam pošljite nazaj.
Rok uporabnosti
Rok uporabnosti izdelka je natisnjen na steklenički ali embalaži. Vsaka steklenička ima svoj datum uporabe, zato vedno preverite svojo.
Rok 14 dni
Obvestite nas v 14 dneh od prejema izdelka, nato ga vrnite v nadaljnjih 14 dneh.
Originalna embalaža
Vsi izdelki morajo biti vrnjeni zapečateni, neodprti, neuporabljeni in nepoškodovani.
Stroški vračila
Stroški poštnine za vračilo se ne povrnejo, razen če je izdelek prispel poškodovan.
Začnite postopek vračila
Prek kontaktnega obrazca se obrnite na člana naše ekipe za pomoč strankam.
