14 napos határidő
Visszaküldési szabályzat
Nem vagy teljesen elégedett a vásárlásoddal? A termék átvételét követő 14 naptári napon belül visszaküldheted. Először vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, majd küldd vissza a terméket az eredeti csomagolásában: lezárva, felnyitás és használat nélkül.
Így működik a visszaküldés
Négy egyszerű lépés
- 01
Kérelem
A megrendelés átvételét követő 14 napon belül vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi űrlapon.
- 02
Feladás
Miután egyeztettél csapatunkkal, küldd vissza a terméket az eredeti csomagolásában további 14 napon belül.
- 03
Ellenőrzés
A visszaküldött terméket a raktárunkba való megérkezésekor ellenőrizzük.
- 04
Visszatérítés
Jóváhagyás esetén a visszatérítés vásárlási jóváírás formájában, vagy, ha lehetséges, az eredeti fizetési módon történik.
Mit lehet visszaküldeni
Visszaküldhető
Eredeti csomagolásban lévő, lezárt, felnyitás- és használatmentes, sérülésmentes termékek, amelyeket a kiszállítást követő 14 naptári napon belül jelzel nekünk.
Nem küldhető vissza
Olyan termékek, amelyeket a kiszállítás után felnyitottak, használtak vagy megsérültek, valamint azok a visszaküldések, amelyeket nem egyeztettek előre az ügyfélszolgálatunkkal.
Visszaküldési cím
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Nem biztos, hogy a terméked visszaküldhető? Csapatunk munkanapokon 24 órán belül válaszol.
Fizetés
A fizetés a megrendelés leadásakor történik. Ha a kiszállítás előtt szeretnéd lemondani a rendelést, mielőbb vedd fel velünk a kapcsolatot, és elintézzük.
Cseretermékek
Ha a termék a kiszállításkor sérült volt, az átvételt követő 7 naptári napon belül fényképekkel együtt jelezned kell nekünk.
Hibás termékek
Ha sérült terméket kapsz, kérünk, azonnal készíts fényképeket. Csomagold be biztonságosan a terméket, és az ügyfélszolgálattal való egyeztetés után küldd vissza.
Eltarthatóság
A termék eltarthatósága a palackon vagy a csomagoláson szerepel. Minden palacknak saját minőségmegőrzési ideje van, ezért mindig ellenőrizd a sajátodat.
14 napos határidő
A termék átvételét követő 14 napon belül jelezd nekünk, majd további 14 napon belül küldd vissza.
Eredeti csomagolás
Minden terméket lezárva, felnyitás és használat nélkül, sérülésmentesen kell visszaküldeni.
Visszaküldés költsége
A visszaküldés szállítási költségét nem térítjük vissza, kivéve, ha a termék sérülten érkezett.
Indítsd el a visszaküldést
Vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunk munkatársával a kapcsolatfelvételi űrlapon.
