Gyakori kérdések

Az Európai Unió egészébe szállítunk, valamint más országokba, ahol a termékeink legálisak. A szállítási lehetőségek és költségek a pénztárnál jelennek meg, amint megadod a címed.

Az uniós rendelések nagy részét ugyanazon a munkanapon készítjük elő, ha a fejlécben jelzett időpont előtt adod le. A szállítási idő az országodtól és a pénztárnál választott futárszolgálattól függ.

Az ingyenes szállítás a fejlécben a régiódra megadott értékhatár felett érvényes. Ez alatt a szállítási díjat a pénztárnál számoljuk ki.

A rendelés feladása után visszaigazoló e-mailt kapsz a nyomkövetési adatokkal. Bejelentkezve a folyamatban lévő és korábbi rendeléseket a Fiókom menüben is megtalálod.

Írj nekünk minél előbb a kapcsolatfelvételi űrlapon. Ha a rendelés még nincs összekészítve, megpróbáljuk módosítani vagy törölni; ha már a futárnál van, a tartalmán nem tudunk változtatni.

Nézd meg először a spam mappát. Ha egy órán belül semmi nem érkezik, írj az ügyfélszolgálatnak a pénztárnál használt e-mail-címmel, és utánanézünk.

Az elérhető módok az országodtól függenek, és a pénztárnál láthatók (például kártyák és helyi fizetési lehetőségek). A fizetést a fizetési szolgáltatónk kezeli.

A legtöbb fizetési módnál a vásárlás lezárásakor történik a terhelés. Az átutalásos rendeléseket a megadott határidőn belüli beérkezésig tartjuk fenn.

A lezárt, bontatlan termékeket eredeti csomagolásban 14 napon belül visszaküldheted. A felbontott étrend-kiegészítők és kozmetikumok higiéniai okból ki vannak zárva. A teljes szabályzat a Visszaküldés oldalon található.

Használd a kapcsolatfelvételi űrlapot, add meg a rendelésszámot és a visszaküldeni kívánt termékeket. Visszajelzünk, hogy elfogadható-e, és hogyan küldd vissza.

Nem, vendégként is vásárolhatsz. Fiókkal könnyebb követni a rendeléseket és elmenteni a címeket a következő alkalomra.

Használd az „Elfelejtett jelszó” lehetőséget a belépési képernyőn. A visszaállító linket a fiókodhoz tartozó e-mail-címre küldjük.

A kannabidiol (CBD) a kenderben természetes módon előforduló vegyület. A THC-vel ellentétben nem pszichoaktív. A Cibdol termékei étrend-kiegészítők vagy kozmetikumok, és nem alkalmasak betegségek diagnosztizálására, kezelésére, gyógyítására vagy megelőzésére.

A CBD Oil 2.0 a full-spectrum olajunk, amelyben a kiegészítő kannabinoidok (például CBG, CBC, CBN és CBDa) szintje emelt, rögzített CBD-tartalom mellett. Bővebben a CBD Oil 2.0 oldalon olvashatsz.

Igen. A tételeket kannabinoid-tartalomra és tisztaságra vizsgáljuk, független laboratóriumi vizsgálattal együtt.

Nem. A THC a CBD-olajaink tételjelentésében nem kimutatható. Mindig kövesd a csomagoláson szereplő használati útmutatót.

A Cibdol bv holland vállalat (a cégjegyzék- és adószám a láblécben szerepel). Svájci színvonalú CBD-termékeket fejlesztünk mindennapi használatra. Bővebben a Rólunk oldalon.

Üzleti megkeresésekkel írj az értékesítésnek. A cím a Kapcsolat oldalon, az üzleti résznél található.

Használd a Kapcsolat oldalt. Vásárlásra vonatkozó kérdésnél add meg a rendelésszámot.