Najczęstsze pytania

Wysyłamy na terenie całej Unii Europejskiej i do innych krajów, w których nasze produkty są legalne. Opcje i koszty dostawy zobaczysz przy składaniu zamówienia, gdy podasz adres.

Większość zamówień z UE przygotowujemy tego samego dnia roboczego, jeśli złożysz je przed godziną podaną w nagłówku. Czas transportu zależy od kraju i wybranego przewoźnika.

Darmowa wysyłka obowiązuje powyżej kwoty podanej w nagłówku dla twojego regionu. Poniżej tej kwoty koszt wysyłki liczony jest przy składaniu zamówienia.

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem i danymi do śledzenia. Bieżące i wcześniejsze zamówienia znajdziesz też w Moim koncie po zalogowaniu.

Napisz do nas jak najszybciej przez formularz kontaktowy. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze skompletowane, spróbujemy je zmienić lub anulować; gdy trafi do przewoźnika, zawartości nie da się już zmienić.

Sprawdź najpierw folder ze spamem. Jeśli w ciągu godziny nic nie dotrze, napisz do obsługi z adresu użytego przy zamówieniu, a sprawdzimy.

Dostępne metody zależą od kraju i są widoczne przy składaniu zamówienia (na przykład karty i lokalne opcje płatności). Płatność obsługuje nasz dostawca płatności.

Przy większości metod płatność pobierana jest przy finalizacji zamówienia. Zamówienia z przelewem rezerwujemy do czasu wpłynięcia płatności w podanym terminie.

Zaplombowane, nieotwarte produkty w oryginalnym opakowaniu możesz zwrócić w ciągu 14 dni. Otwarte suplementy diety i kosmetyki są wyłączone ze względów higienicznych. Pełne zasady znajdziesz na stronie Zwroty.

Skorzystaj z formularza kontaktowego, podając numer zamówienia i produkty do zwrotu. Potwierdzimy, czy zwrot jest możliwy i jak go odesłać.

Nie, możesz zamówić jako gość. Konto ułatwia śledzenie zamówień i zapisanie adresów na przyszłość.

Skorzystaj z opcji „Nie pamiętam hasła” na ekranie logowania. Link do zmiany otrzymasz na adres e-mail przypisany do konta.

Kannabidiol (CBD) to naturalnie występujący związek z konopi. W przeciwieństwie do THC nie odurza. Produkty Cibdol są suplementami diety lub kosmetykami i nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani zapobiegania jakiejkolwiek chorobie.

CBD Oil 2.0 to nasz olej full-spectrum z podniesionymi poziomami uzupełniających kannabinoidów (takich jak CBG, CBC, CBN i CBDa) obok stałej zawartości CBD. Więcej przeczytasz na stronie CBD Oil 2.0.

Tak. Partie są badane pod kątem zawartości kannabinoidów i czystości, w tym w niezależnym laboratorium.

Nie. THC jest niewykrywalne w raporcie partii naszych olejów CBD. Zawsze stosuj się do wskazówek na opakowaniu.

Cibdol bv to holenderska spółka (numery rejestrowy i VAT podane w stopce). Tworzymy produkty CBD w szwajcarskim standardzie do codziennego użytku. Więcej w zakładce O nas.

W sprawach biznesowych napisz do działu sprzedaży. Adres znajdziesz na stronie Kontakt w sekcji dla firm.

Skorzystaj ze strony Kontakt. Podaj numer zamówienia, jeśli pytanie dotyczy zakupu.