Kto jest odpowiedzialny za Państwa dane?
Cibdol bv jest administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem cibdol.com.
Cibdol bv
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
Holandia
Izba Handlowa (KvK): 76495035
NIP: NL860644923B01
E-mail: [email protected]
Telefon: +31 41 372 4806
Jakie dane zbieramy?
Konto i zamówienia
Imię i nazwisko · Adres zamieszkania i adres do faktury · Numer telefonu · Adres e-mail · Data urodzenia (weryfikacja wieku 18+) · Płeć (opcjonalnie) · Adres IP · Historia zamówień
Wizyty na stronie
Zanonimizowany adres IP · Rodzaj i wersja przeglądarki · Typ urządzenia i system operacyjny · Odwiedzone strony i czas wizyty · Źródło odesłania
Newsletter
Imię i nazwisko · Adres e-mail · Płeć (opcjonalnie)
Obsługa klienta
Nasz zespół obsługi klienta ma wgląd w dane konta i historię zamówień, dzięki czemu może pomóc szybko i skutecznie.
Dlaczego przetwarzamy te dane?
| Cel | Wykorzystywane dane |
|---|---|
| Realizacja i dostawa zamówień | Imię i nazwisko, adres, e-mail, telefon |
| Założenie i prowadzenie konta oraz kontakt w sprawie zamówień | Imię i nazwisko, e-mail, historia zamówień |
| Weryfikacja wieku i tożsamości (zasada 18+) oraz przeciwdziałanie oszustwom | Data urodzenia, adres IP |
| Obsługa klienta | Dane konta i zamówień |
| Newsletter (za Państwa zgodą) | Imię i nazwisko, e-mail, płeć |
| Badania rynku, analizy i ulepszanie sklepu | Zanonimizowane dane o wizytach |
| Obowiązki prawne (podatkowe) | Dane z faktur |
Na jakiej podstawie prawnej?
Dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego właściwą podstawę:
- Wykonanie umowy, dane niezbędne do realizacji zamówienia, zorganizowania dostawy i prowadzenia konta.
- Zgoda, newsletter i każde wtórne wykorzystanie, na przykład marketing. O zgodę prosimy wyraźnie, a można ją wycofać w dowolnym momencie (patrz „Państwa prawa” poniżej).
- Obowiązek prawny, dokumentacja, którą musimy przechowywać zgodnie z prawem holenderskim, na przykład dane z faktur, oraz ujawnienia wymagane przepisami.
- Ochrona naszego sklepu, potwierdzenie wieku i tożsamości oraz wykrywanie i zapobieganie oszustwom.
Jak długo przechowujemy Państwa dane?
Stosujemy zasadę minimalizacji danych: nie przechowujemy Państwa danych dłużej, niż wymagają tego cele opisane w tej polityce. Dla różnych rodzajów danych obowiązują różne okresy przechowywania; najdłuższy okres, przez jaki zwykle przechowujemy dane osobowe, to 10 lat.
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Dane konta | Tak długo, jak istnieje konto; usuwane w rozsądnym terminie po jego skasowaniu |
| Dane newslettera | Do momentu wycofania zgody; dodatkowo co miesiąc sprawdzamy aktualność |
| Dane zamówień i faktury | 7 lat, zgodnie z holenderskim prawem podatkowym |
Przekazywanie danych poza EOG
Niektórzy usługodawcy mają siedzibę lub infrastrukturę w innej jurysdykcji niż Państwo lub my. Jeśli przeprowadzą Państwo transakcję z udziałem usług takiego podmiotu trzeciego, Państwa dane mogą podlegać prawu jurysdykcji, w której znajduje się ten usługodawca lub jego infrastruktura. Gdy w grę wchodzą usługi Google, Państwa adres IP jest skracany na terenie UE/EOG przed jakąkolwiek transmisją na serwery w Stanach Zjednoczonych, z wyjątkiem rzadkich przypadków, gdy skrócenie następuje tam.
Po opuszczeniu cibdol.com lub przekierowaniu na stronę bądź do aplikacji podmiotu trzeciego niniejsza polityka prywatności przestaje Państwa obejmować: obowiązuje wtedy polityka tego podmiotu.
Jak chronimy Państwa dane?
Podejmujemy rozsądne środki ostrożności i stosujemy najlepsze praktyki branżowe, aby Państwa dane osobowe nie zostały utracone, wykorzystane niezgodnie z przeznaczeniem, udostępnione bez upoważnienia, ujawnione, zmienione ani zniszczone:
- Dane płatnicze są szyfrowane podczas przesyłania (SSL), a my spełniamy wszystkie wymogi PCI-DSS
- Dane wrażliwe przechowujemy z szyfrowaniem AES-256; dane konta chronimy za pomocą funkcji skrótu
- Dostęp do bazy danych jest ograniczony wyłącznie do zatwierdzonych adresów IP
- Pracownicy otrzymują dostęp tylko do informacji ściśle niezbędnych do wykonania zadania
- Dane anonimizujemy wszędzie tam, gdzie jest to możliwe
- Zewnętrzne podmioty przetwarzające sprawdzamy przed rozpoczęciem współpracy, są zgodne z RODO i podpisują umowę powierzenia
- Wyznaczony menedżer ds. bezpieczeństwa okresowo weryfikuje i ulepsza te środki
Państwa prawa na mocy RODO
Zachowują Państwo kontrolę nad swoimi danymi:
- Wgląd i sprostowanie, proszę zapytać nas, jakie dane osobowe o Państwu przechowujemy, i zażądać ich poprawienia.
- Usunięcie, proszę usunąć konto, a powiązane dane zostaną skasowane w rozsądnym terminie.
- Wycofanie zgody, zgodę na newsletter lub inne wykorzystanie oparte na zgodzie można wycofać w dowolnym momencie, korzystając z linku rezygnacji w każdym newsletterze lub kontaktując się z nami.
Prośby prosimy kierować na adres [email protected].
Składanie skargi
Jeśli nie są Państwo zadowoleni ze sposobu, w jaki postępujemy z Państwa danymi osobowymi, prosimy najpierw o kontakt pod adresem [email protected]: każdą uwagę traktujemy poważnie. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do holenderskiego organu ochrony danych (Autoriteit Persoonsgegevens).
Zmiany w niniejszej polityce
Niniejszą politykę prywatności możemy od czasu do czasu zmieniać, dlatego prosimy o regularne jej sprawdzanie. Zmiany i doprecyzowania wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu na tej stronie. W przypadku istotnych zmian zaktualizujemy tutaj informację, aby wiedzieli Państwo, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i w jakich okolicznościach je ujawniamy.
Kontakt
Pytania dotyczące tej polityki lub Państwa danych osobowych:
Cibdol bv
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
Holandia
E-mail: [email protected]
Telefon: +31 41 372 4806
Najczęściej zadawane pytania
Czy sprzedajecie lub udostępniacie moje dane osobowe?
Nie. Udostępniamy dane wyłącznie partnerom niezbędnym do realizacji dostawy i świadczenia usług, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.
Jak mogę usunąć swoje konto?
Konto można usunąć w ustawieniach konta lub pisząc na adres [email protected]. Dane są kasowane w rozsądnym terminie; przez okres ustawowy przechowujemy wyłącznie dokumenty, które musimy zachować zgodnie z prawem, na przykład faktury.
Czy dane są przechowywane poza Europą?
Nasze główne serwery znajdują się w UE. Niektóre usługi analityczne częściowo przetwarzają dane w USA, na podstawie standardowych klauzul umownych lub Data Privacy Framework.
Dlaczego prosicie o datę urodzenia?
Sprzedajemy wyłącznie klientom, którzy ukończyli 18 lat. Jest to wymóg prawny.
