Politika zasebnosti

Cibdol bv je upravljavec osebnih podatkov, ki se obdelujejo prek cibdol.com.

Cibdol bv
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
Nizozemska

Gospodarska zbornica (KvK): 76495035
ID za DDV: NL860644923B01
E-pošta: [email protected]
Telefon: +31 41 372 4806

Račun in naročila

Ime in priimek · Naslov prebivališča in naslov za račun · Telefonska številka · E-poštni naslov · Datum rojstva (preverjanje starosti 18+) · Spol (neobvezno) · Naslov IP · Zgodovina naročil

Obiski spletnega mesta

Anonimiziran naslov IP · Vrsta in različica brskalnika · Vrsta naprave in operacijski sistem · Obiskane strani in trajanje obiska · Vir napotitve

E-novice

Ime in priimek · E-poštni naslov · Spol (neobvezno)

Podpora strankam

Naša ekipa za podporo strankam lahko dostopa do podatkov tvojega računa in zgodovine naročil, da ti lahko hitro in učinkovito pomaga.

Osebne podatke obdelujemo le, kadar imamo za to ustrezno podlago:

• Izvajanje pogodbe, podatki, potrebni za obdelavo tvojega naročila, ureditev dostave in upravljanje tvojega računa.
• Privolitev, e-novice in vsaka drugotna uporaba, na primer trženje. Za privolitev prosimo izrecno, ti pa jo lahko kadar koli prekličeš (glej „Tvoje pravice“ spodaj).
• Zakonska obveznost, zapisi, ki jih moramo hraniti po nizozemskem pravu, na primer podatki o računih, in razkritja, ki jih zahteva zakon.
• Zaščita naše trgovine, potrditev tvoje starosti in identitete ter odkrivanje in preprečevanje goljufij.

Uporabljamo načelo najmanjšega obsega podatkov: tvojih podatkov ne hranimo dlje, kot je potrebno za namene iz teh pravil. Za različne vrste podatkov veljajo različni roki hrambe; najdlje običajno hranimo osebne podatke 10 let.

Osebne podatke razkrijemo le, kadar to od nas zahteva zakon, ali če kršiš naše splošne pogoje. Sicer pa podatke delimo le s ponudniki storitev, ki jih potrebujejo za opravljanje storitev za nas, in le v nujno potrebnem obsegu:

• Kurirska služba, tvoje ime in naslov, za dostavo naročila
• Plačilne storitve, za obdelavo tvoje transakcije
• Storitev pošiljanja e-pošte, omejeni podatki (npr. tvoj e-poštni naslov) za pošiljanje e-novic, na katere si se prijavil
• Podpora trženju in komuniciranju, zelo omejen, večinoma anonimiziran dostop
• Spletna analitika, anonimizirani podatki o obiskovalcih

Ti ponudniki imajo za podatke, ki jih obdelujejo v našem imenu, svoja pravila o zasebnosti; priporočamo, da jih prebereš, da veš, kako se ravna s tvojimi informacijami.

Nekateri ponudniki imajo sedež ali objekte v drugi jurisdikciji kot ti ali mi. Če opraviš transakcijo, pri kateri sodeluje taka tretja oseba, lahko za tvoje informacije začne veljati pravo jurisdikcije, v kateri je ta ponudnik ali njegovi objekti. Kadar so vključene Googlove storitve, se tvoj naslov IP skrajša znotraj EU/EGP pred vsakim prenosom na strežnike v Združenih državah, razen v redkih primerih, ko se skrajšanje zgodi tam.

Ko zapustiš cibdol.com ali te preusmeri na spletno mesto oziroma aplikacijo tretje osebe, ta pravila o zasebnosti zate ne veljajo več: uporabljajo se pravila te tretje osebe.

Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki si zapomnijo prejšnje interakcije z našim spletnim mestom: skrbijo, da trgovina deluje hitro, in si zapomnijo na primer tvojo košarico med obiski. Uporabljamo dve vrsti:

• Funkcionalni piškotki: skrbijo za delovanje košarice, prijave in potrditve 18+. So nujno potrebni, zato predhodna privolitev ni potrebna.
• Analitični piškotki: anonimizirana statistika, ki nam pomaga izboljševati trgovino.

Google Analytics. Google Analytics uporabljamo z anonimizacijo IP: znotraj EU/EGP se tvoj naslov IP skrajša pred prenosom Googlu, le v izjemnih primerih pa se celoten naslov IP pošlje na Googlov strežnik v ZDA in se skrajša tam. Google te informacije uporablja za pripravo poročil o dejavnosti na spletnem mestu za nas in tvojega naslova IP ne povezuje z drugimi podatki, ki jih ima. Piškotke lahko zavrneš v nastavitvah brskalnika ali namestiš Googlov brskalniški dodatek za izključitev.

reCAPTCHA. Za zaščito obrazcev na tem spletnem mestu pred neželenimi boti uporabljamo Google reCAPTCHA, ki preveri, ali je oddajo opravil človek. Tvoj naslov IP se pred uporabo skrajša znotraj EU/EGP. Podrobnosti najdeš v Googlovih pravilih o zasebnosti.

Sprejemamo razumne previdnostne ukrepe in sledimo najboljšim praksam v panogi, da tvoji osebni podatki ne bi bili izgubljeni, zlorabljeni, nepooblaščeno dostopani, razkriti, spremenjeni ali uničeni:

• Plačilni podatki so med prenosom šifrirani (SSL) in izpolnjujemo vse zahteve PCI-DSS
• Občutljivi podatki so shranjeni s šifriranjem AES-256; podatki o računu so zaščiteni z zgoščevanjem
• Dostop do zbirke podatkov je omejen izključno na odobrene naslove IP
• Zaposleni dobijo dostop le do informacij, ki jih nujno potrebujejo za svoje delo
• Podatke anonimiziramo povsod, kjer je to mogoče
• Zunanje obdelovalce pred sodelovanjem preverimo, so skladni z GDPR in podpišejo pogodbo o obdelavi
• Imenovani vodja varnosti te ukrepe redno preverja in izboljšuje

Nad svojimi podatki ohranjaš nadzor:

• Vpogled in popravek, vprašaj nas, katere osebne podatke hranimo o tebi, in jih daj popraviti.
• Izbris, odstrani svoj račun in povezani podatki bodo izbrisani v razumnem roku.
• Preklic privolitve, kadar koli prekliči privolitev za e-novice ali katero koli drugo izbrano uporabo prek povezave za odjavo v vsakih e-novicah ali tako, da nas kontaktiraš.

Zahteve pošlji na [email protected].

Če nisi zadovoljen s tem, kako ravnamo s tvojimi osebnimi podatki, nas najprej kontaktiraj na [email protected]: vsako pripombo jemljemo resno. Prav tako imaš pravico vložiti pritožbo pri nizozemskem organu za varstvo podatkov (Autoriteit Persoonsgegevens).

Ta pravila o zasebnosti lahko občasno spremenimo, zato jih redno preveri. Spremembe in pojasnila začnejo veljati takoj ob objavi na tej strani. Če bomo naredili bistvene spremembe, bomo obvestilo tukaj posodobili, da boš vedel, katere informacije zbiramo, kako jih uporabljamo in v kakšnih okoliščinah jih razkrijemo.

Vprašanja o teh pravilih ali o tvojih osebnih podatkih:

Cibdol bv
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
Nizozemska

E-pošta: [email protected]
Telefon: +31 41 372 4806