14 dni na zwrot
Zasady zwrotów
Zakup nie spełnił Twoich oczekiwań? Możesz go zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania. Najpierw skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, a następnie odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu: zaklejony, nieotwarty i nieużywany.
Jak działają zwroty
Cztery proste kroki
- 01
Zgłoszenie
Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta przez formularz kontaktowy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.
- 02
Wysyłka
Po ustaleniu szczegółów z naszym zespołem odeślij produkt w oryginalnym opakowaniu w ciągu kolejnych 14 dni.
- 03
Kontrola
Po dotarciu przesyłki do naszego magazynu sprawdzamy zwracany produkt.
- 04
Zwrot pieniędzy
Po zatwierdzeniu zwracamy środki w formie kredytu w sklepie lub, jeśli to możliwe, na pierwotną metodę płatności.
Co można zwrócić
Podlega zwrotowi
Produkty w oryginalnym opakowaniu, zaklejone, nieotwarte, nieużywane i nieuszkodzone, zgłoszone nam w ciągu 14 dni kalendarzowych od dostawy.
Nie podlega zwrotowi
Produkty otwarte, używane lub uszkodzone po dostawie oraz zwroty, które nie zostały wcześniej ustalone z naszym działem obsługi klienta.
Adres do zwrotów
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Nie wiesz, czy Twój produkt kwalifikuje się do zwrotu? Nasz zespół odpowiada w ciągu 24 godzin w dni robocze.
Płatności
Płatność jest realizowana w momencie złożenia zamówienia. Jeśli chcesz anulować zamówienie przed jego wysyłką, skontaktuj się z nami jak najszybciej, a my się tym zajmiemy.
Wymiana produktu
Jeśli produkt dotarł uszkodzony, musisz poinformować nas o tym w ciągu 7 dni kalendarzowych od odbioru, dołączając zdjęcia.
Produkty wadliwe
Jeśli otrzymasz uszkodzony produkt, od razu zrób zdjęcia. Zapakuj towar bezpiecznie i odeślij po ustaleniu szczegółów z obsługą klienta.
Termin przydatności
Termin przydatności produktu znajduje się na butelce lub opakowaniu. Każda butelka ma własną datę minimalnej trwałości, więc zawsze sprawdź swoją.
14 dni na zwrot
Poinformuj nas w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, a następnie odeślij go w ciągu kolejnych 14 dni.
Oryginalne opakowanie
Wszystkie produkty muszą zostać zwrócone zaklejone, nieotwarte, nieużywane i nieuszkodzone.
Koszty zwrotu
Koszty przesyłki zwrotnej nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt dotarł uszkodzony.
Rozpocznij zwrot
Skontaktuj się z pracownikiem naszego działu obsługi klienta przez formularz kontaktowy.
