Lhůta 14 dnů
Podmínky vrácení
Nejste s nákupem úplně spokojeni? Zboží můžete vrátit do 14 kalendářních dnů od jeho doručení. Nejprve kontaktujte náš zákaznický servis a poté produkt zašlete zpět v originálním obalu: zapečetěný, neotevřený a nepoužitý.
Jak vrácení funguje
Čtyři jednoduché kroky
- 01
Žádost
Kontaktujte náš zákaznický servis přes kontaktní formulář do 14 dnů od doručení objednávky.
- 02
Odeslání
Po dohodě s naším týmem zašlete zboží v originálním obalu do dalších 14 dnů.
- 03
Kontrola
Vrácené zboží zkontrolujeme po jeho doručení do našeho skladu.
- 04
Vrácení peněz
Po schválení vrátíme peníze formou kreditu do obchodu, nebo pokud je to možné, na původní platební metodu.
Co lze vrátit
Lze vrátit
Produkty v originálním obalu, zapečetěné, neotevřené, nepoužité a nepoškozené, nahlášené nám do 14 kalendářních dnů od doručení.
Nelze vrátit
Produkty, které byly po doručení otevřeny, použity nebo poškozeny, a vrácení, která nebyla předem dohodnuta s naším zákaznickým servisem.
Adresa pro vrácení
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Nejste si jistí, zda vaše zboží splňuje podmínky? Náš tým odpovídá do 24 hodin v pracovní dny.
Platby
Platba se zpracuje ve chvíli, kdy odešlete objednávku. Pokud chcete objednávku zrušit ještě před odesláním, kontaktujte nás co nejdříve a my to zařídíme.
Výměna zboží
Pokud bylo zboží při doručení poškozené, musíte nás informovat do 7 kalendářních dnů od převzetí a přiložit fotografie.
Vadné zboží
Pokud obdržíte poškozené zboží, ihned si jej vyfotografujte. Zboží bezpečně zabalte a po dohodě se zákaznickým servisem nám jej zašlete zpět.
Doba použitelnosti
Doba použitelnosti je vytištěna na lahvičce nebo na obalu. Každá lahvička má vlastní datum minimální trvanlivosti, proto si ji vždy zkontrolujte.
Lhůta 14 dnů
Informujte nás do 14 dnů od doručení zboží a poté jej do dalších 14 dnů zašlete zpět.
Originální obal
Veškeré zboží musí být vráceno zapečetěné, neotevřené, nepoužité a nepoškozené.
Náklady na vrácení
Náklady na zpětné zaslání se nevracejí, pokud zboží nedorazilo poškozené.
Zahajte vrácení
Kontaktujte našeho pracovníka zákaznického servisu přes kontaktní formulář.
