14 Tage Zeit
Rückgaberecht
Du bist mit deinem Kauf nicht ganz zufrieden? Du kannst ihn innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Kontaktiere zuerst unseren Kundenservice und schicke das Produkt dann in der Originalverpackung zurück: versiegelt, ungeöffnet und unbenutzt.
So funktioniert die Rückgabe
Vier einfache Schritte
- 01
Anfrage
Kontaktiere unseren Kundenservice über das Kontaktformular innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
- 02
Versand
Sobald die Rückgabe mit unserem Team abgestimmt ist, sende den Artikel innerhalb weiterer 14 Tage in der Originalverpackung zurück.
- 03
Prüfung
Wir prüfen deine Rücksendung, sobald sie in unserem Lager eintrifft.
- 04
Rückerstattung
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung als Guthaben oder, wenn möglich, über dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Was zurückgegeben werden kann
Rückgabefähig
Produkte in ihrer Originalverpackung, versiegelt, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt, die uns innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung gemeldet werden.
Nicht rückgabefähig
Produkte, die nach der Lieferung geöffnet, benutzt oder beschädigt wurden, sowie Rücksendungen, die nicht vorab mit unserem Kundenservice abgestimmt wurden.
Rücksendeadresse
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Du bist nicht sicher, ob dein Artikel rückgabefähig ist? Unser Team antwortet an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.
Zahlungen
Die Zahlung wird bei der Bestellung verarbeitet. Wenn du eine Bestellung vor dem Versand stornieren möchtest, kontaktiere uns so schnell wie möglich, und wir kümmern uns darum.
Ersatzlieferungen
Wenn dein Artikel bei der Lieferung beschädigt war, musst du uns dies innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt mit Fotos mitteilen.
Mangelhafte Ware
Wenn du einen beschädigten Artikel erhältst, mache bitte sofort Fotos. Verpacke die Ware sicher und sende sie nach Abstimmung mit dem Kundenservice zurück.
Haltbarkeit
Die Haltbarkeit deines Produkts ist auf der Flasche oder der Verpackung angegeben. Jede Flasche hat ihr eigenes Mindesthaltbarkeitsdatum, prüfe daher immer deines.
14 Tage Zeit
Informiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deines Artikels und sende ihn dann innerhalb weiterer 14 Tage zurück.
Originalverpackung
Alle Artikel müssen versiegelt, ungeöffnet, unbenutzt und unbeschädigt zurückgesendet werden.
Rücksendekosten
Die Kosten der Rücksendung werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist beschädigt angekommen.
Rücksendung starten
Kontaktiere ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams über das Kontaktformular.
