Prazo de 14 dias
Política de devoluções
Não ficou totalmente satisfeito com a sua compra? Pode devolvê-la no prazo de 14 dias de calendário após a receção. Contacte primeiro a nossa equipa de atendimento ao cliente e depois envie o produto na embalagem original: selado, fechado e não utilizado.
Como funcionam as devoluções
Quatro passos simples
- 01
Pedido
Contacte a nossa Equipa de Atendimento ao Cliente através do formulário de contacto no prazo de 14 dias após a receção da encomenda.
- 02
Envio
Depois de acordado com a nossa equipa, devolva o artigo na embalagem original nos 14 dias seguintes.
- 03
Verificação
Verificamos a sua devolução assim que chega ao nosso armazém.
- 04
Reembolso
Se for aprovada, o reembolso é emitido em crédito em loja ou, se possível, através do método de pagamento original.
O que pode ser devolvido
Elegível para devolução
Produtos na embalagem original, selados, fechados, não utilizados e sem danos, comunicados a nós no prazo de 14 dias de calendário após a entrega.
Não elegível
Produtos que tenham sido abertos, utilizados ou danificados após a entrega, bem como devoluções que não tenham sido previamente acordadas com a nossa equipa de atendimento ao cliente.
Endereço de devolução
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Não tem a certeza se o seu artigo é elegível? A nossa equipa responde em 24 horas nos dias úteis.
Pagamentos
O pagamento é processado no momento em que faz a encomenda. Se quiser cancelar uma encomenda antes do envio, contacte-nos o mais rapidamente possível e nós tratamos disso.
Substituições
Se o seu artigo chegou danificado, tem de nos informar no prazo de 7 dias de calendário após a receção, enviando fotografias.
Produtos defeituosos
Se receber um artigo danificado, tire fotografias de imediato. Embale o produto em segurança e devolva-o depois de acordado com o atendimento ao cliente.
Prazo de validade
O prazo de validade do seu produto está impresso no frasco ou na embalagem. Cada frasco tem a sua própria data de validade, por isso verifique sempre a sua.
Prazo de 14 dias
Informe-nos no prazo de 14 dias após receber o artigo e devolva-o nos 14 dias seguintes.
Embalagem original
Todos os artigos têm de ser devolvidos selados, fechados, não utilizados e sem danos.
Custos de devolução
Os custos de envio da devolução não são reembolsáveis, exceto se o artigo tiver chegado danificado.
Inicie a sua devolução
Contacte um membro da nossa Equipa de Atendimento ao Cliente através do formulário de contacto.
