14 päivän aika
Palautuskäytäntö
Etkö ole täysin tyytyväinen ostokseesi? Voit palauttaa sen 14 kalenteripäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Ota ensin yhteyttä asiakaspalveluumme ja lähetä tuote sen jälkeen takaisin alkuperäisessä pakkauksessaan: sinetöitynä, avaamattomana ja käyttämättömänä.
Näin palautus toimii
Neljä helppoa vaihetta
- 01
Pyyntö
Ota yhteyttä asiakaspalveluumme yhteydenottolomakkeella 14 päivän kuluessa tilauksesi vastaanottamisesta.
- 02
Lähetys
Kun palautuksesta on sovittu tiimimme kanssa, palauta tuote alkuperäisessä pakkauksessaan seuraavien 14 päivän kuluessa.
- 03
Tarkastus
Tarkastamme palautuksesi, kun se saapuu varastoomme.
- 04
Hyvitys
Jos palautus hyväksytään, hyvitys maksetaan myymäläkredittinä tai mahdollisuuksien mukaan alkuperäiselle maksutavallesi.
Mitä voi palauttaa
Voidaan palauttaa
Tuotteet alkuperäisessä pakkauksessaan, sinetöitynä, avaamattomina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina, ilmoitettuna meille 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta.
Ei voida palauttaa
Tuotteet, jotka on avattu, käytetty tai vahingoitettu toimituksen jälkeen, sekä palautukset, joista ei ole ensin sovittu asiakaspalvelumme kanssa.
Palautusosoite
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
The Netherlands
Etkö ole varma, voiko tuotteesi palauttaa? Tiimimme vastaa arkisin 24 tunnin kuluessa.
Maksut
Maksu veloitetaan tilauksen tekemisen yhteydessä. Jos haluat peruuttaa tilauksen ennen sen lähettämistä, ota yhteyttä meihin mahdollisimman pian, niin järjestämme asian.
Korvaavat tuotteet
Jos tuotteesi oli toimituksen yhteydessä vahingoittunut, sinun on ilmoitettava siitä meille 7 kalenteripäivän kuluessa vastaanottamisesta ja liitettävä mukaan valokuvat.
Vialliset tuotteet
Jos vastaanotat vahingoittuneen tuotteen, ota siitä heti valokuvat. Pakkaa tuote huolellisesti ja lähetä se takaisin, kun olet sopinut asiasta asiakaspalvelun kanssa.
Säilyvyys
Tuotteen säilyvyysaika on merkitty pulloon tai pakkaukseen. Jokaisella pullolla on oma parasta ennen -päiväys, joten tarkista aina omasi.
14 päivän aika
Ilmoita meille 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ja palauta se sen jälkeen seuraavien 14 päivän kuluessa.
Alkuperäinen pakkaus
Kaikki tuotteet on palautettava sinetöityinä, avaamattomina, käyttämättöminä ja vahingoittumattomina.
Palautuskulut
Palautuksen toimituskuluja ei hyvitetä, paitsi jos tuote saapui vahingoittuneena.
Aloita palautus
Ota yhteyttä asiakaspalvelumme jäseneen yhteydenottolomakkeella.
