Usein kysytyt kysymykset

Toimitamme koko Euroopan unionin alueelle ja muihin kohteisiin, joissa tuotteemme ovat laillisia. Toimitusvaihtoehdot ja kulut näkyvät kassalla heti kun syötät osoitteesi.

Useimmat EU-tilaukset valmistellaan samana arkipäivänä, jos ne tehdään ennen ylätunnisteessa näkyvää määräaikaa. Kuljetusaika riippuu maastasi ja kassalla valitsemastasi kuljetusvaihtoehdosta.

Ilmainen toimitus koskee tilauksia, jotka ylittävät ylätunnisteessa alueellesi näkyvän rajan. Sen alle jäävissä tilauksissa toimituskulut lasketaan kassalla.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat vahvistusviestin seurantatiedoilla. Löydät avoimet ja aiemmat tilaukset myös kohdasta Oma tili, kun olet kirjautunut sisään.

Ota yhteyttä mahdollisimman pian yhteydenottolomakkeella. Jos tilausta ei ole vielä käsitelty, yritämme muuttaa tai peruuttaa sen; kuljetusliikkeelle siirtyneen tilauksen sisältöä emme voi enää muuttaa.

Tarkista ensin roskapostikansio. Jos tunnin sisällä ei tule mitään, ota yhteyttä asiakaspalveluun kassalla käyttämälläsi sähköpostiosoitteella, niin selvitämme asian.

Käytettävissä olevat maksutavat riippuvat maastasi ja näkyvät kassalla (esimerkiksi kortit ja paikalliset maksutavat). Maksusi käsitellään maksunvälittäjämme kautta.

Useimmilla maksutavoilla veloitus tapahtuu kassalla tilauksen viimeistelyn yhteydessä. Tilisiirtotilaukset varataan, kunnes maksu saapuu ilmoitetun ajan kuluessa.

Voit palauttaa sinetöidyt, avaamattomat tuotteet alkuperäispakkauksessa 14 päivän kuluessa. Avatut ravintolisät ja kosmetiikka on rajattu pois hygieniasyistä. Täydet ehdot löydät palautussivultamme.

Käytä yhteydenottolomaketta ja kerro tilausnumerosi sekä palautettavat tuotteet. Vahvistamme, voiko palautuksen tehdä ja miten lähetät sen takaisin.

Et, voit tilata vieraana. Tilillä tilausten seuraaminen on helpompaa ja osoitteet säilyvät seuraavaa kertaa varten.

Valitse kirjautumisnäytöltä “Unohditko salasanan”. Saat palautuslinkin tiliisi liitettyyn sähköpostiosoitteeseen.

Kannabidioli (CBD) on hamppukasvista luontaisesti löytyvä yhdiste. Toisin kuin THC, se ei ole päihdyttävä. Cibdolin tuotteet ovat ravintolisiä tai kosmetiikkaa, eikä niitä ole tarkoitettu minkään sairauden diagnosointiin, hoitoon, parantamiseen tai ehkäisyyn.

CBD Oil 2.0 on full-spectrum-öljymme, jossa täydentävien kannabinoidien (kuten CBG, CBC, CBN ja CBDa) pitoisuuksia on nostettu kiinteän CBD-pitoisuuden rinnalla. Lue lisää CBD Oil 2.0 -sivulta.

Kyllä. Erien kannabinoidipitoisuus ja puhtaus analysoidaan, mukaan lukien riippumattoman laboratorion testit.

Ei. THC ei ole todettavissa CBD-öljyjemme eräraportissa. Noudata aina pakkauksen käyttöohjetta.

Cibdol bv on hollantilainen yritys (kaupparekisteri- ja alv-numero näkyvät sivun alatunnisteessa). Kehitämme sveitsiläisen standardin CBD-tuotteita arkeen. Lue lisää Tietoa meistä -sivulta.

Yritysasioissa lähetä sähköpostia myyntiin. Osoite löytyy yhteystietosivulta yritysasiakkaiden kohdasta.

Käytä yhteystietosivua. Mainitse tilausnumerosi, jos kysymys koskee ostosta.