Časté dotazy

Doručujeme po celé Evropské unii a do dalších zemí, kde jsou naše produkty legální. Možnosti a ceny dopravy uvidíš v pokladně, jakmile zadáš adresu.

Většinu objednávek z EU připravíme týž pracovní den, pokud je zadáš před časem uvedeným v hlavičce. Doba přepravy závisí na tvé zemi a dopravci, kterého zvolíš v pokladně.

Doprava zdarma platí nad částkou, která je pro tvůj region uvedená v hlavičce. Pod ní se dopravné spočítá v pokladně.

Po odeslání objednávky ti přijde potvrzovací e-mail s údaji pro sledování. Probíhající i dřívější objednávky najdeš také v sekci Můj účet, když jsi přihlášený.

Ozvi se co nejdřív přes kontaktní formulář. Pokud objednávka ještě není vyřízená, pokusíme se ji upravit nebo zrušit; jakmile je u dopravce, obsah už změnit nelze.

Podívej se nejdřív do spamu. Pokud do hodiny nic nedorazí, napiš podpoře z e-mailu, který jsi zadal v pokladně, a dohledáme to.

Dostupné metody závisí na tvé zemi a uvidíš je v pokladně (například karty a místní možnosti). Platbu zpracovává náš platební poskytovatel.

U většiny metod platíš při dokončení objednávky. Objednávky převodem rezervujeme, dokud platba nedorazí v uvedené lhůtě.

Zapečetěné, neotevřené zboží v původním obalu můžeš vrátit do 14 dnů. Otevřené doplňky stravy a kosmetika jsou z hygienických důvodů vyloučeny. Úplné podmínky najdeš na stránce Vrácení zboží.

Použij kontaktní formulář, uveď číslo objednávky a zboží, které chceš vrátit. Potvrdíme, zda lze vrácení přijmout a jak zásilku odeslat.

Ne, můžeš nakoupit jako host. S účtem snáz sleduješ objednávky a uložíš si adresy na příště.

Na přihlašovací obrazovce použij „Zapomenuté heslo“. Odkaz pro obnovu dorazí na e-mail uvedený u tvého účtu.

Kanabidiol (CBD) je přirozeně se vyskytující látka z konopí. Na rozdíl od THC neomamuje. Produkty Cibdol jsou doplňky stravy nebo kosmetika a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci jakéhokoli onemocnění.

CBD Oil 2.0 je náš full-spectrum olej se zvýšenými hladinami doplňkových kanabinoidů (například CBG, CBC, CBN a CBDa) vedle pevného obsahu CBD. Více si přečteš na stránce CBD Oil 2.0.

Ano. Šarže se analyzují na obsah kanabinoidů a čistotu, včetně testů v nezávislé laboratoři.

Ne. THC není v protokolu k šarži našich CBD olejů prokazatelné. Vždy se řiď pokyny k použití na obalu.

Cibdol bv je nizozemská společnost (registrační číslo a DIČ najdeš v patičce). Vyvíjíme CBD produkty švýcarského standardu pro každodenní použití. Více v sekci O nás.

S obchodními dotazy piš na obchodní oddělení. Adresa je na stránce Kontakt v části pro firmy.

Použij stránku Kontakt. Pokud jde o nákup, uveď číslo objednávky.