Întrebări frecvente

Livrăm în toată Uniunea Europeană și în alte destinații unde produsele noastre sunt legale. Opțiunile și costurile de livrare apar la finalizarea comenzii, imediat ce introduci adresa.

Majoritatea comenzilor din UE sunt pregătite în aceeași zi lucrătoare dacă sunt plasate înainte de ora afișată în antet. Durata transportului depinde de țara ta și de curierul ales la plată.

Livrarea este gratuită peste valoarea afișată în antet pentru regiunea ta. Sub acest prag, costul se calculează la finalizarea comenzii.

După expediere primești un e-mail de confirmare cu datele de urmărire. Comenzile în curs și cele anterioare le găsești și în Contul meu, dacă ești autentificat.

Scrie-ne cât mai repede prin formularul de contact. Dacă nu a fost încă pregătită, vom încerca să o modificăm sau să o anulăm; odată predată curierului, conținutul nu mai poate fi schimbat.

Verifică mai întâi folderul spam. Dacă nu ajunge nimic într-o oră, scrie-ne cu adresa folosită la plată și verificăm.

Metodele disponibile depind de țara ta și apar la finalizarea comenzii (de exemplu carduri și opțiuni locale). Plata este procesată de furnizorul nostru de plăți.

La majoritatea metodelor, suma se ia la finalizarea comenzii. Comenzile prin transfer bancar rămân rezervate până la primirea plății în termenul indicat.

Poți returna produsele sigilate, nedeschise, în ambalajul original, în termen de 14 zile. Suplimentele alimentare și cosmeticele deschise sunt excluse din motive de igienă. Politica completă este pe pagina Retururi.

Folosește formularul de contact cu numărul comenzii și produsele de returnat. Îți confirmăm dacă returul este eligibil și cum îl trimiți înapoi.

Nu, poți comanda ca vizitator. Cu un cont urmărești mai ușor comenzile și salvezi adresele pentru data viitoare.

Folosește „Am uitat parola” pe ecranul de autentificare. Vei primi un link de resetare pe adresa de e-mail din cont.

Canabidiolul (CBD) este un compus prezent natural în planta de cânepă. Spre deosebire de THC, nu este îmbătător. Produsele Cibdol sunt suplimente alimentare sau cosmetice și nu sunt destinate diagnosticării, tratării, vindecării sau prevenirii vreunei boli.

CBD Oil 2.0 este uleiul nostru full-spectrum cu niveluri crescute de canabinoizi complementari (precum CBG, CBC, CBN și CBDa), alături de un conținut fix de CBD. Poți citi mai multe pe pagina CBD Oil 2.0.

Da. Loturile sunt analizate pentru conținutul de canabinoizi și puritate, inclusiv prin testare în laborator independent.

Nu. THC nu este detectabil în raportul de lot al uleiurilor noastre CBD. Respectă întotdeauna indicațiile de utilizare de pe ambalaj.

Cibdol bv este o companie neerlandeză (numerele de înregistrare și TVA sunt în subsol). Formulăm produse CBD de standard elvețian pentru uz zilnic. Mai multe la Despre noi.

Pentru solicitări comerciale scrie departamentului de vânzări. Adresa este pe pagina Contact, la secțiunea pentru companii.

Folosește pagina Contact. Include numărul comenzii dacă întrebarea este despre o achiziție.