Časté otázky

Doručujeme do celej Európskej únie a do ďalších krajín, kde sú naše produkty legálne. Možnosti a ceny dopravy uvidíš v pokladni hneď po zadaní adresy.

Väčšinu objednávok z EÚ pripravíme v ten istý pracovný deň, ak ju zadáš pred časom uvedeným v hlavičke. Čas prepravy závisí od tvojej krajiny a dopravcu zvoleného v pokladni.

Doprava zadarmo platí nad sumou, ktorá je pre tvoj región uvedená v hlavičke. Pod ňou sa dopravné vypočíta v pokladni.

Po odoslaní objednávky ti príde potvrdzovací e-mail s údajmi na sledovanie. Prebiehajúce aj skoršie objednávky nájdeš po prihlásení v sekcii Môj účet.

Ozvi sa čo najskôr cez kontaktný formulár. Ak objednávka ešte nie je vybavená, pokúsime sa ju upraviť alebo zrušiť; keď je u dopravcu, obsah už zmeniť nevieme.

Pozri sa najprv do spamu. Ak do hodiny nič nepríde, napíš podpore z e-mailu, ktorý si zadal v pokladni, a dohľadáme to.

Dostupné metódy závisia od tvojej krajiny a uvidíš ich v pokladni (napríklad karty a lokálne možnosti). Platbu spracúva náš platobný poskytovateľ.

Pri väčšine metód platíš pri dokončení objednávky. Objednávky prevodom rezervujeme, kým platba nepríde v uvedenej lehote.

Zapečatený, neotvorený tovar v pôvodnom obale môžeš vrátiť do 14 dní. Otvorené výživové doplnky a kozmetika sú z hygienických dôvodov vylúčené. Úplné podmienky nájdeš na stránke Vrátenie tovaru.

Použi kontaktný formulár, uveď číslo objednávky a tovar, ktorý chceš vrátiť. Potvrdíme, či je vrátenie možné a ako zásielku odoslať.

Nie, môžeš nakúpiť ako hosť. S účtom ľahšie sleduješ objednávky a uložíš si adresy na nabudúce.

Na prihlasovacej obrazovke použi „Zabudnuté heslo“. Odkaz na obnovu ti príde na e-mail uvedený pri účte.

Kanabidiol (CBD) je prirodzene sa vyskytujúca látka z konopy. Na rozdiel od THC neomamuje. Produkty Cibdol sú výživové doplnky alebo kozmetika a nie sú určené na diagnostiku, liečbu ani prevenciu žiadneho ochorenia.

CBD Oil 2.0 je náš full-spectrum olej so zvýšenými hladinami doplnkových kanabinoidov (napríklad CBG, CBC, CBN a CBDa) popri pevnom obsahu CBD. Viac si prečítaš na stránke CBD Oil 2.0.

Áno. Šarže sa analyzujú na obsah kanabinoidov a čistotu vrátane testov v nezávislom laboratóriu.

Nie. THC nie je v protokole k šarži našich CBD olejov preukázateľné. Vždy sa riaď pokynmi na použitie na obale.

Cibdol bv je holandská spoločnosť (registračné číslo a IČ DPH nájdeš v pätičke). Vyvíjame CBD produkty švajčiarskeho štandardu na každodenné použitie. Viac v sekcii O nás.

S obchodnými otázkami píš obchodnému oddeleniu. Adresa je na stránke Kontakt v časti pre firmy.

Použi stránku Kontakt. Ak ide o nákup, uveď číslo objednávky.