Garancia kvality

Garancia

Na každý produkt, ktorý si od Cibdolu kúpite, sa vzťahuje zákonná záruka: musí byť taký a fungovať tak, ako od neho môžete rozumne očakávať. Ak niečo nie je v poriadku, ozvite sa nám a spoločne to vyriešime.

Máte otázky k produktu alebo záruke? Náš tím odpovedá do 24 hodín v pracovné dni.

Originálne produkty Cibdol

Každú objednávku odosielame z nášho vlastného skladu v Holandsku, priamo od zdroja, takže vždy dostanete originálny tovar Cibdol.

Dátum spotreby na každej fľaštičke

Každý produkt má na obale uvedený vlastný dátum minimálnej trvanlivosti, takže si jeho sviežosť môžete kedykoľvek overiť sami.

Diskrétna doprava so sledovaním

Objednávky odosielame v neutrálnom obale bez označenia a ku každej pripájame kód na sledovanie zásielky.

Odborná podpora

Máte otázky k produktu, objednávke alebo záruke? Náš tím zákaznického servisu vám rád pomôže: napíšte nám cez kontaktný formulár.

Právo na odstúpenie do 14 dní

Zmenili ste názor? Akýkoľvek neotvorený produkt môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní od doručenia: postup nájdete v našich pravidlách pre vrátenie tovaru.

Záruka spokojnosti

Nie ste s objednávkou spokojní? Ozvite sa nám do 14 dní a zariadime vrátenie, výmenu alebo refundáciu.

Kalendárnych dní na zmenu názoru

€ 25,00

Bezplatná doprava v EÚ od

Doprava po celej Európe

18+

Predávame iba dospelým

Poškodené pri preprave?

Ak vám objednávka dorazí poškodená, hneď ju vyfotografujte a kontaktujte nás do 7 kalendárnych dní od doručenia. Keď tovar dostaneme a skontrolujeme, pošleme vám náhradu, ak je to relevantné.

Chránené holandským a európskym právom

Cibdol bv je holandská spoločnosť. Váš nákup sa riadi holandským a európskym spotrebiteľským právom vrátane zákonnej záruky a práva na odstúpenie do 14 dní.

Zákonná záruka

Na každý tovar sa vzťahuje zákonná záruka podľa spotrebiteľského práva EÚ. Ak máte otázky k záruke na konkrétny produkt, napíšte nám prostredníctvom kontaktného formulára.

Máte otázku k produktu?

Náš tím vám rád pomôže: napíšte nám cez kontaktný formulár.

Kontaktný formulár

Často kladené otázky

Čo znamená zákonná záruka?

Zákonná záruka znamená, že produkt musí byť taký a fungovať tak, ako od neho ako spotrebiteľ môžete rozumne očakávať. Vzťahuje sa na každý tovar, ktorý si u nás kúpite, podľa holandského a európskeho spotrebiteľského práva.

Ako uplatním záručnú reklamáciu?

Kontaktujte nás cez kontaktný formulár a opíšte problém. Náš tím zákaznického servisu ho s vami preskúma a zabezpečí riešenie, napríklad výmenu alebo refundáciu.

Čo ak mi produkt dorazí poškodený?

Hneď ho vyfotografujte a kontaktujte nás do 7 kalendárnych dní od doručenia. Keď sa k nám tovar vráti a skontrolujeme ho, pošleme náhradu, ak je to relevantné.

Môžem produkt vrátiť, aj keď s ním nie je nič v neporiadku?

Áno. Akýkoľvek neotvorený produkt v pôvodnom obale môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní od doručenia: postup nájdete v našich pravidlách pre vrátenie tovaru.

Naposledy skontrolované: 14. augusta 2026