Kwaliteitsgarantie

Garantie

Op elk product dat je bij Cibdol koopt, geldt de wettelijke garantie: het moet zijn en doen wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Is er iets niet in orde? Neem contact met ons op, dan lossen we het samen op.

Vragen over een product of de garantie? Ons team reageert binnen 24 uur op werkdagen.

Echte Cibdol-producten

Elke bestelling wordt verstuurd vanuit ons eigen warehouse in Nederland, rechtstreeks van de bron, zodat je altijd echte Cibdol-voorraad ontvangt.

Houdbaarheid op elk flesje

Op de verpakking van elk product staat een eigen houdbaarheidsdatum, zodat je de versheid altijd zelf kunt controleren.

Discrete verzending met tracking

Bestellingen worden verstuurd in neutrale verpakking zonder merknaam, met bij elke bestelling een track-and-tracecode.

Deskundige ondersteuning

Vragen over een product, een bestelling of de garantie? Onze klantenservice is er om je te helpen: neem contact op via het contactformulier.

14 dagen herroepingsrecht

Toch van gedachten veranderd? Je kunt elk ongeopend product binnen 14 kalenderdagen na levering retourneren: zie ons retourbeleid voor de stappen.

Tevredenheidsbelofte

Niet tevreden met je bestelling? Neem binnen 14 dagen contact met ons op voor een retour, vervanging of terugbetaling.

Kalenderdagen om je te bedenken

€ 25,00

Gratis verzending in de EU vanaf

Verzending door heel Europa

18+

Wij verkopen alleen aan volwassenen

Beschadigd tijdens transport?

Komt je bestelling beschadigd aan? Maak direct foto's en neem binnen 7 kalenderdagen na levering contact met ons op. Zodra we het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je waar van toepassing een vervangend product.

Onder Nederlands en EU-recht

Cibdol bv is een Nederlands bedrijf. Op je aankoop is het Nederlandse en Europese consumentenrecht van toepassing, met inbegrip van de wettelijke garantie en het herroepingsrecht van 14 dagen.

Wettelijke garantie

Op elk artikel geldt de wettelijke garantie volgens het EU-consumentenrecht. Heb je vragen over de garantie op een specifiek product, neem dan contact op via ons contactformulier.

Een vraag over een product?

Ons team is er om je te helpen: neem contact op via het contactformulier.

Contactformulier

Veelgestelde vragen

Wat betekent de wettelijke garantie?

Wettelijke garantie betekent dat een product moet zijn en doen wat jij als consument er redelijkerwijs van mag verwachten. Die geldt voor elk artikel dat je bij ons koopt, op grond van het Nederlandse en Europese consumentenrecht.

Hoe doe ik een beroep op de garantie?

Neem contact met ons op via het contactformulier en beschrijf het probleem. Onze klantenservice bekijkt het samen met je en regelt een oplossing, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

Wat als mijn product beschadigd aankomt?

Maak direct foto's en neem binnen 7 kalenderdagen na levering contact met ons op. Zodra het artikel bij ons terug is en gecontroleerd is, sturen we waar van toepassing een vervangend product.

Kan ik een product retourneren als er niets mis mee is?

Ja. Je kunt elk ongeopend product in de originele verpakking binnen 14 kalenderdagen na levering retourneren: zie ons retourbeleid voor de stappen.

Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026