Häufige Fragen

Wir versenden in die gesamte Europäische Union und in weitere Länder, in denen unsere Produkte legal sind. Versandoptionen und Kosten siehst du an der Kasse, sobald du deine Adresse eingibst.

Die meisten EU-Bestellungen werden noch am selben Werktag vorbereitet, wenn sie vor der im Header genannten Uhrzeit eingehen. Die Laufzeit hängt von deinem Land und dem an der Kasse gewählten Versanddienst ab.

Kostenloser Versand gilt ab dem Bestellwert, der im Header für deine Region steht. Darunter wird der Versand an der Kasse berechnet.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, bekommst du eine Bestätigungsmail mit Sendungsverfolgung. Laufende und frühere Bestellungen findest du außerdem unter Mein Konto, wenn du angemeldet bist.

Melde dich so schnell wie möglich über das Kontaktformular. Ist die Bestellung noch nicht bearbeitet, versuchen wir sie zu ändern oder zu stornieren; sobald sie beim Versanddienst ist, können wir den Inhalt nicht mehr ändern.

Sieh zuerst im Spam-Ordner nach. Kommt innerhalb einer Stunde nichts an, melde dich mit der an der Kasse verwendeten E-Mail-Adresse beim Support, dann schauen wir nach.

Welche Methoden verfügbar sind, hängt von deinem Land ab und steht an der Kasse (zum Beispiel Karten und lokale Zahlarten). Deine Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister.

Bei den meisten Methoden zahlst du beim Abschluss der Bestellung. Bestellungen per Überweisung reservieren wir, bis die Zahlung innerhalb der genannten Frist eingeht.

Versiegelte, ungeöffnete Produkte in der Originalverpackung kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Geöffnete Nahrungsergänzungsmittel und Kosmetik sind aus Hygienegründen ausgeschlossen. Die vollständigen Bedingungen stehen auf unserer Rückgabeseite.

Nutze das Kontaktformular mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückgeben möchtest. Wir bestätigen dir, ob die Rückgabe möglich ist und wie du sie zurückschickst.

Nein, du kannst als Gast bestellen. Mit einem Konto verfolgst du Bestellungen leichter und speicherst Adressen für das nächste Mal.

Nutze „Passwort vergessen“ im Anmeldebildschirm. Du erhältst einen Link zum Zurücksetzen an die E-Mail-Adresse deines Kontos.

Cannabidiol (CBD) ist eine natürlich vorkommende Verbindung aus der Hanfpflanze. Anders als THC ist es nicht berauschend. Cibdol-Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel oder Kosmetik und nicht dazu bestimmt, Krankheiten zu diagnostizieren, zu behandeln, zu heilen oder ihnen vorzubeugen.

CBD Oil 2.0 ist unser Full-Spectrum-Öl mit erhöhten Gehalten ergänzender Cannabinoide (etwa CBG, CBC, CBN und CBDa) neben einem festen CBD-Gehalt. Mehr dazu auf der Seite zu CBD Oil 2.0.

Ja. Chargen werden auf Cannabinoidgehalt und Reinheit analysiert, einschließlich der Prüfung durch ein unabhängiges Labor.

Nein. THC ist im Chargenbericht unserer CBD-Öle nicht nachweisbar. Halte dich immer an die Anwendungshinweise auf der Verpackung.

Cibdol bv ist ein niederländisches Unternehmen (Handelsregister- und USt-Nummer stehen im Footer). Wir entwickeln CBD-Produkte nach Schweizer Standard für den Alltag. Mehr unter Über uns.

Für geschäftliche Anfragen schreib an den Vertrieb. Die Adresse steht auf der Kontaktseite unter Geschäftlich.

Nutze die Kontaktseite. Gib deine Bestellnummer an, wenn es um einen Kauf geht.