Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor innehåller viktig information för dig som köpare. Ta några minuter och läs dem noggrant.

Artikel 1, Definitioner

I dessa allmänna villkor avses med:

1. Kompletterande avtal: ett avtal genom vilket konsumenten förvärvar produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster i samband med ett distansavtal, och där dessa produkter, detta digitala innehåll och/eller dessa tjänster levereras av näringsidkaren eller av en tredje part på grundval av ett avtal mellan denna tredje part och näringsidkaren;
2. Ångerfrist: den tid inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt;
3. Konsument: en fysisk person som handlar för ändamål som faller utanför den egna näringsverksamheten, affärsverksamheten, hantverket eller yrket;
4. Dag: kalenderdag;
5. Digitalt innehåll: data som framställs och tillhandahålls i digital form;
6. Avtal med löpande leverans: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster där leverans- och/eller köpskyldigheten är utspridd över tid;
7. Varaktigt medium: varje medel, inklusive e-post, som gör det möjligt för konsumenten eller näringsidkaren att lagra information som riktas till honom eller henne personligen på ett sätt som medger framtida användning eller åtkomst under en tid som är lämplig med hänsyn till informationens syfte, och som medger oförändrad återgivning av den lagrade informationen;
8. Ångerrätt: konsumentens möjlighet att inom ångerfristen frånträda distansavtalet;
9. Näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som på distans erbjuder konsumenter produkter, (tillgång till) digitalt innehåll och/eller tjänster;
10. Distansavtal: ett avtal som ingås mellan näringsidkaren och konsumenten inom ramen för ett organiserat system för distansförsäljning av produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster, där en eller flera tekniker för distanskommunikation används uteslutande eller delvis fram till och med det att avtalet ingås;
11. Standardformulär för utövande av ångerrätten: det europeiska standardformuläret för utövande av ångerrätten som finns i bilaga I till dessa allmänna villkor. Näringsidkaren är inte skyldig att tillhandahålla bilaga I om konsumenten inte har ångerrätt för sin beställning;
12. Teknik för distanskommunikation: ett medel som kan användas för kommunikation om näringsidkarens erbjudande och för att ingå ett avtal, utan att konsumenten och näringsidkaren behöver befinna sig på samma plats samtidigt.

Artikel 2, Näringsidkarens identitet

Besöksadressen till vårt kontor är:

Cibdol B.V.
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
Nederländerna

Registrerad adress:
Handelsweg 1a
5492 NL Sint-Oedenrode
Nederländerna

Måndag till fredag: 08:00-16:30
Telefon: +31 41 372 4806
E-post: [email protected]

Handelskammarens registreringsnummer: 76495035
Momsregistreringsnummer: NL860644923B01

Artikel 3, Tillämplighet

1. Dessa allmänna villkor gäller för varje erbjudande från näringsidkaren och för varje distansavtal som ingåtts mellan näringsidkaren och konsumenten.
2. Innan distansavtalet ingås görs texten till dessa allmänna villkor tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt anger näringsidkaren innan distansavtalet ingås på vilket sätt de allmänna villkoren kan läsas hos näringsidkaren och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt till konsumenten så snart som möjligt.
3. Om distansavtalet ingås elektroniskt kan texten till dessa allmänna villkor, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, göras tillgänglig för konsumenten elektroniskt på ett sådant sätt att konsumenten enkelt kan lagra den på ett varaktigt medium. Om detta inte rimligen är möjligt anges innan distansavtalet ingås var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran skickas kostnadsfritt elektroniskt eller på annat sätt.
4. Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor tillämpas andra och tredje stycket på motsvarande sätt, och konsumenten kan vid motstridiga villkor alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för konsumenten.

Artikel 4: Erbjudandet

1. Om ett erbjudande har begränsad giltighetstid eller är förenat med villkor anges detta uttryckligen i erbjudandet.
2. Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter, det digitala innehåll och/eller de tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna göra en riktig bedömning av erbjudandet. Om näringsidkaren använder bilder är dessa en sanningsenlig återgivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller fel i erbjudandet binder inte näringsidkaren.
3. Varje erbjudande innehåller information som gör det tydligt för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förbundna med att anta erbjudandet.

Artikel 5: Avtalet

1. Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, i det ögonblick konsumenten antar erbjudandet och uppfyller de villkor som ställts.
2. Om konsumenten har antagit erbjudandet elektroniskt bekräftar näringsidkaren utan dröjsmål elektroniskt att antagandet av erbjudandet har mottagits. Så länge näringsidkaren inte har bekräftat mottagandet av antagandet kan konsumenten häva avtalet.
3. Om avtalet ingås elektroniskt vidtar näringsidkaren lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska dataöverföringen och sörjer för en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt vidtar näringsidkaren lämpliga säkerhetsåtgärder för detta.
4. Näringsidkaren kan inom lagens ramar inhämta uppgifter om konsumentens förmåga att fullgöra sina betalningsskyldigheter samt om alla fakta och faktorer som är av betydelse för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om näringsidkaren på grundval av denna undersökning har goda skäl att inte ingå avtalet har näringsidkaren rätt att med motivering avvisa en beställning eller begäran eller att förena utförandet med särskilda villkor.
5. Näringsidkaren skickar senast vid leveransen av produkten, tjänsten eller det digitala innehållet följande information till konsumenten, skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra den på ett tillgängligt varaktigt medium:
   1. adressen till näringsidkarens verksamhetsställe dit konsumenten kan vända sig med klagomål;
   2. villkoren för och sättet på vilket konsumenten kan utnyttja ångerrätten, eller ett tydligt meddelande om att ångerrätten är utesluten;
   3. information om garantier och befintlig kundservice;
   4. priset inklusive alla skatter för produkten, tjänsten eller det digitala innehållet; i förekommande fall leveranskostnaderna; samt sättet för betalning, leverans eller utförande av distansavtalet;
   5. villkoren för uppsägning av avtalet om avtalet löper längre än ett år eller är tidsobestämt;
   6. standardformuläret för utövande av ångerrätten, om konsumenten har ångerrätt.

Artikel 6: Ångerrätt

Vid produkter:

1. Konsumenten kan häva ett avtal om köp av en produkt utan att ange skäl inom en frist på minst 14 dagar. Näringsidkaren får fråga konsumenten om skälet till att avtalet frånträds, men får inte förplikta konsumenten att ange något skäl.
2. Den frist som anges i punkt 1 börjar löpa dagen efter att konsumenten, eller en tredje part som konsumenten i förväg utsett och som inte är transportören, har tagit emot produkten, eller:
   1. om konsumenten har beställt flera produkter i samma beställning: den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten utsett, tog emot den sista produkten. Näringsidkaren får avvisa en beställning av flera produkter med olika leveranstider, förutsatt att konsumenten tydligt informerats om detta före beställningen;
   2. om leveransen av en produkt består av flera försändelser eller delar: den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten utsett, tog emot den sista försändelsen eller den sista delen;
   3. vid avtal om regelbunden leverans av produkter under en viss period: den dag då konsumenten, eller en tredje part som konsumenten utsett, tog emot den första produkten.

Vid tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium:

3. Konsumenten kan häva ett tjänsteavtal och ett avtal om leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium utan att ange skäl inom en frist på minst 14 dagar. Näringsidkaren får fråga konsumenten om skälet till att avtalet frånträds, men får inte förplikta konsumenten att ange något skäl.
4. Den frist som anges i punkt 3 börjar löpa dagen efter att avtalet ingicks.

Förlängd ångerfrist för produkter, tjänster och digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, när information om ångerrätten inte har lämnats:

5. Om näringsidkaren inte har gett konsumenten den lagstadgade informationen om ångerrätten eller standardformuläret för utövande av ångerrätten löper ångerfristen ut tolv månader efter utgången av den ursprungliga ångerfristen, fastställd enligt föregående punkter i denna artikel.
6. Om näringsidkaren har gett konsumenten den information som avses i föregående punkt inom tolv månader från den ursprungliga ångerfristens början löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då konsumenten tog emot informationen.

Artikel 7: Konsumentens skyldigheter under ångerfristen

1. Under ångerfristen hanterar konsumenten produkten och förpackningen med omsorg. Konsumenten packar endast upp eller använder produkten i den utsträckning som krävs för att fastställa produktens art, egenskaper och funktion. Utgångspunkten är att konsumenten endast får hantera och undersöka produkten på det sätt som skulle vara tillåtet i en butik.
2. Konsumenten ansvarar endast för en värdeminskning av produkten som är en följd av hantering som går utöver vad som är tillåtet enligt punkt 1.
3. Konsumenten ansvarar inte för en värdeminskning av produkten om näringsidkaren inte har gett konsumenten all lagstadgad information om ångerrätten före eller vid avtalets ingående.

Artikel 8: Konsumentens utövande av ångerrätten och kostnaderna för detta

1. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt meddelar konsumenten detta till näringsidkaren inom ångerfristen med hjälp av standardformuläret för utövande av ångerrätten eller på annat otvetydigt sätt.
2. Så snart som möjligt, och senast 14 dagar efter dagen för det meddelande som avses i punkt 1, återsänder konsumenten produkten eller överlämnar den till näringsidkaren (eller dennes ombud). Detta är inte nödvändigt om näringsidkaren har erbjudit sig att själv hämta produkten. Konsumenten har i vart fall iakttagit återsändningsfristen om produkten skickas tillbaka innan ångerfristen har löpt ut.
3. Konsumenten återsänder produkten med alla medföljande tillbehör, om rimligen möjligt i originalskick och originalförpackning, och i enlighet med de rimliga och tydliga anvisningar som näringsidkaren har lämnat.
4. Risken och bevisbördan för att ångerrätten utövas korrekt och i tid ligger på konsumenten.
5. Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att återsända produkten. Om näringsidkaren inte har angett att konsumenten ska stå för dessa kostnader, eller om näringsidkaren anger att den själv står för kostnaderna, behöver konsumenten inte stå för återsändningskostnaderna.
6. Om konsumenten frånträder avtalet efter att först uttryckligen ha begärt att tillhandahållandet av tjänsten eller leveransen av gas, vatten eller el som inte saluförs i begränsad volym eller bestämd kvantitet ska påbörjas under ångerfristen, är konsumenten skyldig näringsidkaren ett belopp som står i proportion till den del av åtagandet som näringsidkaren har fullgjort vid tidpunkten för frånträdet, jämfört med fullgörandet av hela åtagandet.
7. Konsumenten står inte för några kostnader för utförande av tjänster eller leverans av vatten, gas eller el som inte saluförs i begränsad volym eller bestämd kvantitet, eller för leverans av fjärrvärme, om:
   1. näringsidkaren inte har gett konsumenten den lagstadgade informationen om ångerrätten, kostnaderna vid frånträde eller standardformuläret för utövande av ångerrätten, eller;
   2. konsumenten inte uttryckligen har begärt att tillhandahållandet av tjänsten eller leveransen av gas, vatten, el eller fjärrvärme ska påbörjas under ångerfristen.
8. Konsumenten står inte för några kostnader för hel eller delvis leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, om:
   1. konsumenten före leveransen inte uttryckligen har samtyckt till att fullgörandet av avtalet påbörjas innan ångerfristen löpt ut;
   2. konsumenten inte har bekräftat att ångerrätten går förlorad när samtycket lämnas; eller
   3. näringsidkaren har underlåtit att bekräfta denna förklaring från konsumenten.
9. Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt upphör alla kompletterande avtal automatiskt att gälla.

Artikel 9, Näringsidkarens skyldigheter vid frånträde

1. Om näringsidkaren gör det möjligt för konsumenten att meddela frånträde elektroniskt skickar näringsidkaren utan dröjsmål en bekräftelse på mottagandet av ett sådant meddelande.
2. Näringsidkaren återbetalar alla betalningar från konsumenten, inklusive eventuella leveranskostnader som näringsidkaren tagit ut för den återsända produkten, utan dröjsmål och senast 14 dagar efter den dag då konsumenten meddelade frånträdet. Om näringsidkaren inte har erbjudit sig att själv hämta produkten får näringsidkaren vänta med återbetalningen tills produkten har tagits emot eller tills konsumenten har visat att produkten har återsänts, beroende på vilket som inträffar först.
3. För återbetalningen använder näringsidkaren samma betalningsmedel som konsumenten har använt, såvida konsumenten inte godkänner ett annat sätt. Återbetalningen är kostnadsfri för konsumenten.
4. Om konsumenten har valt ett dyrare leveranssätt än den billigaste standardleveransen behöver näringsidkaren inte återbetala merkostnaden för det dyrare leveranssättet.

Artikel 10: Undantag från ångerrätten

Näringsidkaren kan undanta följande produkter och tjänster från ångerrätten, men endast om näringsidkaren tydligt har angett detta i erbjudandet eller åtminstone i god tid innan avtalet ingås:

1. Produkter eller tjänster vars pris är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan uppstå inom ångerfristen;
2. Avtal som ingås vid en offentlig auktion. Med offentlig auktion avses en försäljningsmetod där produkter, digitalt innehåll och/eller tjänster erbjuds av näringsidkaren på en auktion under ledning av en auktionsförrättare, och där den vinnande budgivaren är skyldig att köpa produkterna, det digitala innehållet och/eller tjänsterna;
3. Tjänsteavtal efter att tjänsten har fullgjorts helt, men endast om:
   1. utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke; och
   2. konsumenten har förklarat att ångerrätten går förlorad så snart näringsidkaren har fullgjort avtalet helt;
4. Paketresor i den mening som avses i artikel 7:500 i den nederländska civillagen och avtal om persontransport;
5. Tjänsteavtal om tillhandahållande av logi, om avtalet anger en bestämd dag eller period för utförandet och för annat ändamål än bostad, godstransport, biluthyrning och catering;
6. Avtal om fritidsaktiviteter, om avtalet anger en bestämd dag eller period för utförandet;
7. Produkter som tillverkats enligt konsumentens specifikationer, som inte är prefabricerade och som tillverkas på grundval av konsumentens individuella val eller beslut, eller som tydligt är avsedda för en viss person;
8. Produkter som snabbt kan försämras eller har begränsad hållbarhet;
9. Förseglade produkter som av hälsoskydds- eller hygienskäl inte lämpar sig för återsändning och vars försegling har brutits efter leveransen;
10. Produkter som efter leveransen på grund av sin beskaffenhet har blandats med andra produkter på ett sätt som gör att de inte kan skiljas från varandra;
11. Alkoholhaltiga drycker vars pris avtalades vid avtalets ingående men vars leverans först kan ske efter 30 dagar och vars faktiska värde beror på marknadsfluktuationer som näringsidkaren inte kan påverka;
12. Förseglade ljud- eller bildinspelningar och datorprogram vars försegling har brutits efter leveransen;
13. Tidningar, tidskrifter eller magasin, med undantag för prenumerationer;
14. Leverans av digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium, men endast om:
    1. utförandet har påbörjats med konsumentens uttryckliga förhandssamtycke, och
    2. konsumenten har förklarat att ångerrätten därmed går förlorad.

Artikel 11: Priset

1. Under den giltighetstid som anges i erbjudandet höjs inte priserna på de erbjudna produkterna och/eller tjänsterna, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.
2. Utan hinder av föregående punkt kan näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är beroende av fluktuationer på finansmarknaden som näringsidkaren inte kan påverka till rörliga priser. I erbjudandet hänvisas till detta beroende av fluktuationer och till att de angivna priserna är riktpriser.
3. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de är en följd av lagbestämmelser eller föreskrifter.
4. Prishöjningar från och med 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om näringsidkaren har avtalat detta och:
   1. de är en följd av lagbestämmelser eller föreskrifter; eller
   2. konsumenten har rätt att säga upp avtalet med verkan från den dag då prishöjningen träder i kraft.
5. De priser som anges i erbjudandet av produkter eller tjänster är inklusive moms.

Artikel 12: Fullgörande av avtalet och extra garanti

1. Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller användbarhet samt de lagbestämmelser och/eller myndighetsföreskrifter som gäller på dagen för avtalets ingående. Om så har avtalats garanterar näringsidkaren också att produkten är lämplig för annan än normal användning.
2. En extra garanti som lämnas av näringsidkaren, dennes leverantör, tillverkaren eller importören begränsar aldrig de lagstadgade rättigheter och anspråk som konsumenten kan göra gällande mot näringsidkaren på grundval av avtalet, om näringsidkaren har brustit i fullgörandet av sin del av avtalet.
3. Med extra garanti avses varje åtagande från näringsidkaren, dennes leverantör, importör eller tillverkare genom vilket konsumenten ges rättigheter eller anspråk som går utöver vad lagen kräver, för det fall att denne brister i fullgörandet av sin del av avtalet.

Artikel 13: Leverans och utförande

1. Näringsidkaren iakttar största möjliga omsorg vid mottagande och utförande av produktbeställningar och vid bedömning av begäranden om tillhandahållande av tjänster.
2. Som leveransplats gäller den adress som konsumenten har meddelat näringsidkaren.
3. Med beaktande av bestämmelserna i artikel 4 i dessa allmänna villkor utför näringsidkaren godkända beställningar skyndsamt och senast inom 30 dagar, såvida inte en annan leveranstid har avtalats. Om leveransen försenas, eller om en beställning inte kan utföras eller endast kan utföras delvis, informeras konsumenten om detta senast 30 dagar efter att beställningen gjordes. I så fall har konsumenten rätt att häva avtalet utan kostnad och rätt till eventuell ersättning.
4. Efter hävning enligt föregående punkt återbetalar näringsidkaren utan dröjsmål det belopp som konsumenten har betalat.
5. Risken för skada på och/eller förlust av produkter ligger på näringsidkaren fram till leveransen till konsumenten eller till en i förväg utsedd företrädare som näringsidkaren har underrättats om, såvida inte annat uttryckligen har avtalats.

Artikel 14, Avtal med löpande leverans: löptid, uppsägning och förlängning

Uppsägning:

1. Konsumenten kan när som helst säga upp ett tidsobestämt avtal om regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster med iakttagande av de avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
2. Konsumenten kan när som helst säga upp ett tidsbestämt avtal om regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster vid utgången av den bestämda löptiden med iakttagande av de avtalade uppsägningsreglerna och en uppsägningstid på högst en månad.
3. För de avtal som nämns i föregående punkter kan konsumenten:
   1. säga upp dem när som helst utan att vara begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period;
   2. säga upp dem på åtminstone samma sätt som de ingicks;
   3. alltid säga upp dem med samma uppsägningstid som näringsidkaren har förbehållit sig själv.

Förlängning:

4. Ett tidsbestämt avtal om regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster får inte förlängas eller förnyas automatiskt för en bestämd tid.
5. Utan hinder av föregående punkt får ett tidsbestämt avtal om regelbunden leverans av dagstidningar, nyhetstidningar och veckotidningar eller magasin förlängas automatiskt för en bestämd tid på högst tre månader, om konsumenten kan säga upp det förlängda avtalet vid förlängningens slut med en uppsägningstid på högst en månad.
6. Ett tidsbestämt avtal om regelbunden leverans av produkter eller tjänster får endast förlängas automatiskt på obestämd tid om konsumenten när som helst kan säga upp det med en uppsägningstid på högst en månad. Uppsägningstiden är högst tre månader om avtalet avser regelbunden, men mindre än månatlig, leverans av dagstidningar, nyhetstidningar och veckotidningar eller magasin.
7. Ett tidsbestämt avtal om regelbunden leverans av dagstidningar, nyhetstidningar, veckotidningar och magasin på prov (prov- eller introduktionsprenumeration) förlängs inte automatiskt utan upphör automatiskt vid prov- eller introduktionsperiodens slut.

Löptid:

8. Om ett avtal har en löptid på mer än ett år kan konsumenten efter ett år när som helst säga upp avtalet med en uppsägningstid på högst en månad, såvida inte skälighet och rättvisa talar mot uppsägning innan den avtalade löptiden har gått ut.

Artikel 15, Betalning

1. Om inte annat anges i avtalet eller i kompletterande villkor ska de belopp som konsumenten är skyldig betalas inom 14 dagar från ångerfristens början eller, om det inte finns någon ångerfrist, inom 14 dagar från avtalets ingående. Vid avtal om tillhandahållande av en tjänst börjar denna frist löpa dagen efter att konsumenten har mottagit bekräftelsen av avtalet.
2. Vid försäljning av produkter till konsumenter får de allmänna villkoren aldrig ålägga konsumenten en förskottsbetalning på mer än 50 %. När förskottsbetalning har avtalats kan konsumenten inte göra några rättigheter gällande i fråga om utförandet av den aktuella beställningen eller tjänsten/tjänsterna innan den avtalade förskottsbetalningen har gjorts.
3. Konsumenten är skyldig att utan dröjsmål meddela näringsidkaren felaktigheter i lämnade eller angivna betalningsuppgifter.
4. Om konsumenten inte fullgör sina betalningsskyldigheter i tid är konsumenten, efter att näringsidkaren har påpekat den försenade betalningen och gett konsumenten en frist på 14 dagar att fullgöra sina betalningsskyldigheter, och om betalning inte sker inom denna 14-dagarsfrist, skyldig att betala lagstadgad ränta på det utestående beloppet, och näringsidkaren har rätt att debitera de rimliga utomrättsliga inkassokostnader som näringsidkaren har haft. Dessa inkassokostnader uppgår till högst: 15 % på utestående belopp upp till 2 500 €; 10 % på följande 2 500 € och 5 % på följande 5 000 €, dock minst 40 €. Näringsidkaren kan avvika från dessa belopp och procentsatser till konsumentens fördel.

Artikel 16: Reklamationsförfarande

1. Näringsidkaren har ett tillräckligt offentliggjort reklamationsförfarande och hanterar reklamationer i enlighet med detta förfarande.
2. Reklamationer om avtalets utförande ska framställas till näringsidkaren inom rimlig tid efter att konsumenten har upptäckt bristerna, fullständigt och tydligt beskrivna.
3. Reklamationer som lämnas till näringsidkaren besvaras inom 14 dagar från mottagandet. Om en reklamation förutsebart kräver längre handläggningstid svarar näringsidkaren inom 14 dagar med en bekräftelse på mottagandet och en uppgift om när konsumenten kan förvänta sig ett mer utförligt svar.
4. Konsumenten ska i vart fall ge näringsidkaren 4 veckor att lösa reklamationen i samförstånd. Efter denna tid uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.

Artikel 17, Tvister

På avtal mellan näringsidkaren och konsumenten som dessa allmänna villkor gäller för tillämpas uteslutande nederländsk rätt.

Artikel 18, Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Kompletterande bestämmelser eller bestämmelser som avviker från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska fastställas skriftligen eller på ett sådant sätt att konsumenten kan lagra dem på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium.

Artikel 19, Affiliatepartner

Varumärke

Som registrerad domän- eller sociala medier-partner är det förbjudet att använda varumärket Cibdol eller en variant av det för att marknadsföra produkter, annonsera eller generera klick. Exempel är www.cibidol.com och @cbdcibdol.

Annonsering

Följande former av annonsering är inte tillåtna via vår affiliateplattform:

• Nyhetsbrev med kampanjer om Cibdol, kopierade eller egenskrivna, är endast tillåtna om Cibdol har godkänt dem.
• Marknadsföring av varumärket Cibdol på ett sätt som på något vis är kopplat till våld, extremism, rasism, pornografi eller sexuellt innehåll, hatpropaganda eller andra ämnen som är förbjudna enligt lag.
• Manipulation av trafik och försäljning, påtvingade klick, betalda klick, direkt affiliatetrafik till Cibdol och icke synliga landningssidor.
• Marknadsföring av rabattkoder som är avsedda för specifika affiliates eller som inte är godkända i affiliateprogrammet.
• Marknadsföring av Cibdol på webbplatser som inte följer GDPR.
• Marknadsföring av Cibdol på webbplatser som är ofullständiga, inte publicerade eller fortfarande under uppbyggnad.
• Marknadsföring av Cibdol på externa webbplatser eller i program som inte är anslutna till Cibdols affiliatenätverk.
• Insamling av e-postadresser för att marknadsföra specifika Cibdol-kampanjer.
• Erhållande av provision genom att göra beställningar för eget bruk.

SEM-riktlinjer

Följande former av SEM är inte tillåtna:

• Budgivning på varumärket Cibdol eller varianter av det, såsom Cibidol och Cibdoil, är förbjuden. Detta gäller alla sökmotorer, såsom Google, Yahoo och Bing.
• Kopiering av annonser som Cibdol har publicerat.

Det som är tillåtet:

• Budgivning på ditt eget varumärke, varianter av det och generiska sökord.

Marknadsföringsmaterial

Följande är inte tillåtet:

• Kopiering av texter och artiklar från Cibdol utan tillstånd.
• Kopiering av bilder och videor från Cibdol utan tillstånd.
• Kopiering av marknadsföringskampanjer som Cibdol har publicerat.
• Användning av bilder och texter som finns i Cibdols affiliateprogram.

Varje överträdelse av affiliateplattformens villkor kan leda till omedelbart avslutande av affiliatesamarbetet, varvid alla genererade beställningar annulleras.

Genom att gå med i Cibdols affiliateprogram bekräftar du att du har läst, förstått och godkänt villkoren. Dessutom godkänner du integritetspolicyn och följer GDPR.

Om du har frågor om ovanstående villkor kan du alltid kontakta vårt team via [email protected].

Bilaga I, Standardformulär för utövande av ångerrätten

(Fyll endast i och skicka tillbaka detta formulär om du vill frånträda avtalet.)

• Till: Cibdol B.V., Galvaniweg 11, 5482 TN Schijndel, Nederländerna, [email protected]
• Jag/vi* meddelar härmed att jag/vi*, avseende vårt avtal om:
  • försäljning av följande produkter: [beteckning på produkten]*
  • leverans av följande digitala innehåll: [beteckning på det digitala innehållet]*
  • tillhandahållande av följande tjänst: [beteckning på tjänsten]*
  utnyttjar min/vår* ångerrätt.
• Beställd den* / mottagen den*: [datum för beställning av tjänster eller mottagande av varor]
• [Konsumentens/konsumenternas namn]
• [Konsumentens/konsumenternas adress]
• [Konsumentens/konsumenternas underskrift] (endast om detta formulär lämnas på papper)
• [Datum]

* Stryk det som inte är tillämpligt eller fyll i det som är tillämpligt.