Üldtingimused

Need kasutustingimused sisaldavad sulle kui ostjale olulist teavet. Palun võta paar minutit, et need tähelepanelikult läbi lugeda.

Artikkel 1, Mõisted

Nendes kasutustingimustes kasutatakse järgmisi mõisteid:

1. Lisaleping: leping, millega tarbija omandab kauglepingu raames tooteid, digitaalset sisu ja/või teenuseid ning mille alusel kaupleja või kolmas isik tarnib need tooted, digitaalse sisu ja/või teenused vastavalt selle kolmanda isiku ja kaupleja vahelisele kokkuleppele;
2. Taganemistähtaeg: ajavahemik, mille jooksul tarbija saab kasutada oma taganemisõigust;
3. Tarbija: füüsiline isik, kes tegutseb eesmärgil, mis ei seondu tema kaubandus-, majandus-, käsitöö- ega kutsetegevusega;
4. Päev: kalendripäev;
5. Digitaalne sisu: digitaalsel kujul toodetud ja edastatud andmed;
6. Kestvusleping: kaugleping, mis käsitleb toodete ja/või teenuste seeriat, mille tarnimise ja/või ostmise kohustus on jaotatud ajas;
7. Püsiv andmekandja: iga vahend, sealhulgas e-post, mis võimaldab tarbijal või kauplejal salvestada talle isiklikult suunatud teavet nii, et seda saab teabe otstarbe seisukohast piisava aja jooksul hiljem kasutada või vaadata, ning mis võimaldab salvestatud teabe muutmata kujul taasesitamist;
8. Taganemisõigus: tarbija võimalus taganemistähtaja jooksul kauglepingust taganeda;
9. Kaupleja: füüsiline või juriidiline isik, kes pakub tarbijatele sidevahendi abil tooteid, (juurdepääsu) digitaalse(le) sisu(le) ja/või teenuseid;
10. Kaugleping: kaupleja ja tarbija vahel sõlmitud leping toodete, digitaalse sisu ja/või teenuste kaugmüügiks korraldatud süsteemi raames, mille puhul kuni lepingu sõlmimiseni (kaasa arvatud) kasutatakse ainult või osaliselt üht või mitut sidevahendit;
11. Taganemisavalduse tüüpvorm: Euroopa taganemisavalduse tüüpvorm, mis on esitatud nende kasutustingimuste I lisas. Kaupleja ei ole kohustatud I lisa esitama, kui tarbijal ei ole oma tellimuse suhtes taganemisõigust;
12. Sidevahend: vahend, mida saab kasutada kaupleja pakkumise kohta suhtlemiseks ja lepingu sõlmimiseks, ilma et tarbija ja kaupleja peaksid samal ajal samas kohas viibima.

Artikkel 2, Kaupleja andmed

Meie kontori külastusaadress on:

Cibdol B.V.
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
Madalmaad

Registreeritud aadress:
Handelsweg 1a
5492 NL Sint-Oedenrode
Madalmaad

Esmaspäevast reedeni: 08:00-16:30
Telefon: +31 41 372 4806
E-post: [email protected]

Kaubanduskoja registrinumber: 76495035
Käibemaksukohustuslase number: NL860644923B01

Artikkel 3, Kohaldamine

1. Need kasutustingimused kehtivad kaupleja iga pakkumise ning kaupleja ja tarbija vahel sõlmitud iga kauglepingu suhtes.
2. Enne kauglepingu sõlmimist tehakse nende kasutustingimuste tekst tarbijale kättesaadavaks. Kui see ei ole mõistlikult võimalik, teatab kaupleja enne kauglepingu sõlmimist, kuidas saab kasutustingimustega kaupleja juures tutvuda ja et need saadetakse tarbijale tema soovil võimalikult kiiresti tasuta.
3. Kui kaugleping sõlmitakse elektrooniliselt, võib erinevalt eelmisest lõikest ja enne kauglepingu sõlmimist teha nende kasutustingimuste teksti tarbijale kättesaadavaks elektrooniliselt nii, et tarbija saab selle hõlpsasti püsivale andmekandjale salvestada. Kui see ei ole mõistlikult võimalik, teatatakse enne kauglepingu sõlmimist, kus saab kasutustingimustega elektrooniliselt tutvuda ja et need saadetakse tarbijale tema soovil tasuta elektrooniliselt või muul viisil.
4. Kui lisaks nendele kasutustingimustele kehtivad konkreetsed toote- või teenusetingimused, kohaldatakse teist ja kolmandat lõiget analoogia alusel ning vastuoluliste tingimuste korral võib tarbija alati tugineda kohaldatavale sättele, mis on talle kõige soodsam.

Artikkel 4: Pakkumine

1. Kui pakkumisel on piiratud kehtivusaeg või kui see on seotud tingimustega, märgitakse see pakkumises selgesõnaliselt.
2. Pakkumine sisaldab pakutavate toodete, digitaalse sisu ja/või teenuste täielikku ja täpset kirjeldust. Kirjeldus on piisavalt üksikasjalik, et tarbija saaks pakkumist nõuetekohaselt hinnata. Kui kaupleja kasutab pilte, kajastavad need pakutavaid tooteid ja/või teenuseid tõetruult. Ilmselged eksimused või vead pakkumises ei ole kauplejale siduvad.
3. Iga pakkumine sisaldab teavet, millest tarbijale on selge, millised õigused ja kohustused pakkumise vastuvõtmisega kaasnevad.

Artikkel 5: Leping

1. Leping sõlmitakse, arvestades lõikes 4 sätestatut, hetkel, mil tarbija võtab pakkumise vastu ja täidab sellega seotud tingimused.
2. Kui tarbija on pakkumise vastu võtnud elektrooniliselt, kinnitab kaupleja pakkumise vastuvõtmise kättesaamist viivitamata elektrooniliselt. Kuni kaupleja ei ole vastuvõtmise kättesaamist kinnitanud, võib tarbija lepingu üles öelda.
3. Kui leping sõlmitakse elektrooniliselt, võtab kaupleja asjakohased tehnilised ja korralduslikud meetmed elektroonilise andmeedastuse turvamiseks ning tagab turvalise veebikeskkonna. Kui tarbija saab maksta elektrooniliselt, võtab kaupleja selleks asjakohased turvameetmed.
4. Kaupleja võib seaduse piires hankida teavet selle kohta, kas tarbija suudab täita oma maksekohustusi, samuti kõigi asjaolude ja tegurite kohta, mis on olulised kauglepingu vastutustundlikuks sõlmimiseks. Kui kauplejal on selle kontrolli põhjal mõjuvad põhjused lepingut mitte sõlmida, on tal õigus tellimus või taotlus põhjendatult tagasi lükata või siduda selle täitmine eritingimustega.
5. Kaupleja saadab tarbijale hiljemalt toote, teenuse või digitaalse sisu tarnimisel järgmise teabe kirjalikult või viisil, mis võimaldab tarbijal seda ligipääsetaval püsival andmekandjal salvestada:
   1. kaupleja tegevuskoha aadress, kuhu tarbija saab esitada kaebusi;
   2. tingimused ja viis, kuidas tarbija saab taganemisõigust kasutada, või selge teade taganemisõiguse välistamise kohta;
   3. teave garantiide ja olemasoleva müügijärgse teeninduse kohta;
   4. toote, teenuse või digitaalse sisu hind koos kõigi maksudega; vajaduse korral tarnekulud; ning kauglepingu makse-, tarne- või täitmisviis;
   5. lepingu lõpetamise tingimused, kui lepingu kestus on üle ühe aasta või kui see on tähtajatu;
   6. taganemisavalduse tüüpvorm, kui tarbijal on taganemisõigus.

Artikkel 6: Taganemisõigus

Toodete puhul:

1. Tarbija võib toote ostulepingust põhjust nimetamata taganeda vähemalt 14 päeva jooksul. Kaupleja võib tarbijalt taganemise põhjust küsida, kuid ei tohi teda kohustada põhjust nimetama.
2. Lõikes 1 nimetatud tähtaeg algab päeval, mis järgneb päevale, mil tarbija või tarbija eelnevalt määratud kolmas isik, kes ei ole vedaja, on toote kätte saanud, või:
   1. kui tarbija on ühe tellimusega tellinud mitu toodet: päeval, mil tarbija või tema määratud kolmas isik sai kätte viimase toote. Kaupleja võib erineva tarneajaga mitme toote tellimuse tagasi lükata, tingimusel et ta on tarbijat sellest enne tellimisprotsessi selgelt teavitanud;
   2. kui toote tarne koosneb mitmest saadetisest või osast: päeval, mil tarbija või tema määratud kolmas isik sai kätte viimase saadetise või viimase osa;
   3. toodete korrapärast tarnimist teatud aja jooksul käsitlevate lepingute puhul: päeval, mil tarbija või tema määratud kolmas isik sai kätte esimese toote.

Teenuste ja digitaalse sisu puhul, mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal:

3. Tarbija võib teenuselepingust ja lepingust sellise digitaalse sisu tarnimiseks, mida ei tarnita füüsilisel andmekandjal, põhjust nimetamata taganeda vähemalt 14 päeva jooksul. Kaupleja võib tarbijalt taganemise põhjust küsida, kuid ei tohi teda kohustada põhjust nimetama.
4. Lõikes 3 nimetatud tähtaeg algab lepingu sõlmimisele järgneval päeval.

Pikendatud taganemistähtaeg toodete, teenuste ja füüsilisel andmekandjal tarnimata digitaalse sisu puhul, kui taganemisõigusest ei ole teavitatud:

5. Kui kaupleja ei ole tarbijale esitanud seadusega nõutavat teavet taganemisõiguse kohta või taganemisavalduse tüüpvormi, lõpeb taganemistähtaeg kaksteist kuud pärast käesoleva artikli eelmiste lõigete kohaselt kindlaks määratud esialgse taganemistähtaja lõppu.
6. Kui kaupleja on eelmises lõikes nimetatud teabe tarbijale esitanud kaheteistkümne kuu jooksul esialgse taganemistähtaja algusest, lõpeb taganemistähtaeg 14 päeva pärast päeva, mil tarbija selle teabe kätte sai.

Artikkel 7: Tarbija kohustused taganemistähtaja jooksul

1. Taganemistähtaja jooksul käsitseb tarbija toodet ja pakendit hoolikalt. Ta pakib toote lahti või kasutab seda ainult niivõrd, kuivõrd see on vajalik toote olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Lähtekoht on, et tarbija tohib toodet käsitseda ja uurida ainult nii, nagu tal oleks lubatud seda teha poes.
2. Tarbija vastutab ainult toote väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb lõikes 1 lubatust kaugemale ulatuvast käsitsemisest.
3. Tarbija ei vastuta toote väärtuse vähenemise eest, kui kaupleja ei ole talle enne lepingu sõlmimist või selle sõlmimisel esitanud kogu seadusega nõutavat teavet taganemisõiguse kohta.

Artikkel 8: Taganemisõiguse kasutamine tarbija poolt ja sellega seotud kulud

1. Kui tarbija kasutab taganemisõigust, teatab ta sellest kauplejale taganemistähtaja jooksul taganemisavalduse tüüpvormi abil või muul ühemõttelisel viisil.
2. Võimalikult kiiresti, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul alates lõikes 1 nimetatud teatamise päevast, saadab tarbija toote tagasi või annab selle üle kauplejale (või tema esindajale). See ei ole vajalik, kui kaupleja on pakkunud toote ise ära tuua. Tarbija on tagastamistähtajast igal juhul kinni pidanud, kui ta saadab toote tagasi enne taganemistähtaja lõppu.
3. Tarbija tagastab toote koos kõigi kaasasolevate tarvikutega, mõistlikult võimalikus ulatuses algses seisukorras ja pakendis ning vastavalt kaupleja antud mõistlikele ja selgetele juhistele.
4. Taganemisõiguse õige ja õigeaegse kasutamise risk ja tõendamiskohustus lasuvad tarbijal.
5. Tarbija kannab toote tagastamise otsesed kulud. Kui kaupleja ei ole teatanud, et tarbija peab need kulud kandma, või kui kaupleja teatab, et kannab kulud ise, ei pea tarbija tagastamiskulusid kandma.
6. Kui tarbija taganeb pärast seda, kui ta on selgesõnaliselt taotlenud, et teenuse osutamine või müügiks pakendamata gaasi, vee või elektri tarnimine piiratud mahus või kindlaksmääratud koguses algaks taganemistähtaja jooksul, võlgneb ta kauplejale summa, mis on võrdeline kohustuse selle osaga, mille kaupleja on taganemise hetkeks täitnud, võrreldes kohustuse täieliku täitmisega.
7. Tarbija ei kanna mingeid kulusid teenuste osutamise või müügiks pakendamata vee, gaasi või elektri tarnimise eest piiratud mahus või kindlaksmääratud koguses ega kaugkütte tarnimise eest, kui:
   1. kaupleja ei ole tarbijale esitanud seadusega nõutavat teavet taganemisõiguse, taganemise korral tekkivate kulude või taganemisavalduse tüüpvormi kohta, või;
   2. tarbija ei ole selgesõnaliselt taotlenud, et teenuse osutamine või gaasi, vee, elektri või kaugkütte tarnimine algaks taganemistähtaja jooksul.
8. Tarbija ei kanna mingeid kulusid füüsilisel andmekandjal tarnimata digitaalse sisu täieliku või osalise tarnimise eest, kui:
   1. ta ei ole enne tarnimist selgesõnaliselt nõustunud lepingu täitmise alustamisega enne taganemistähtaja lõppu;
   2. ta ei ole nõusoleku andmisel kinnitanud, et kaotab sellega taganemisõiguse; või
   3. kaupleja on jätnud tarbija selle avalduse kinnitamata.
9. Kui tarbija kasutab taganemisõigust, lõpevad kõik lisalepingud seaduse alusel.

Artikkel 9, Kaupleja kohustused taganemise korral

1. Kui kaupleja võimaldab tarbijal taganemisest teatada elektrooniliselt, saadab ta pärast sellise teate kättesaamist viivitamata kättesaamise kinnituse.
2. Kaupleja tagastab kõik tarbija maksed, sealhulgas kaupleja poolt tagastatud toote eest nõutud võimalikud tarnekulud, viivitamata ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast päeva, mil tarbija taganemisest teatas. Kui kaupleja ei ole pakkunud toote ise ära toomist, võib ta tagasimaksega viivitada, kuni ta on toote kätte saanud või kuni tarbija on tõendanud toote tagasisaatmist, olenevalt sellest, kumb toimub varem.
3. Tagasimaksmiseks kasutab kaupleja sama makseviisi, mida tarbija kasutas, välja arvatud juhul, kui tarbija nõustub muu viisiga. Tagasimaksmine on tarbijale tasuta.
4. Kui tarbija on valinud odavaimast standardtarnest kallima tarneviisi, ei pea kaupleja kallima tarneviisi lisakulusid hüvitama.

Artikkel 10: Taganemisõiguse välistamine

Kaupleja võib taganemisõiguse välistada järgmiste toodete ja teenuste puhul, kuid ainult siis, kui ta on seda pakkumises või vähemalt õigeaegselt enne lepingu sõlmimist selgelt märkinud:

1. Tooted või teenused, mille hind sõltub finantsturu kõikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada ja mis võivad esineda taganemistähtaja jooksul;
2. Avalikul enampakkumisel sõlmitud lepingud. Avaliku enampakkumise all mõistetakse müügiviisi, mille puhul kaupleja pakub tooteid, digitaalset sisu ja/või teenuseid enampakkumisel enampakkumise korraldaja juhtimisel ning mille puhul edukas pakkuja on kohustatud tooted, digitaalse sisu ja/või teenused ostma;
3. Teenuselepingud pärast teenuse täielikku osutamist, kuid ainult siis, kui:
   1. täitmine on alanud tarbija selgesõnalisel eelneval nõusolekul; ja
   2. tarbija on kinnitanud, et kaotab taganemisõiguse niipea, kui kaupleja on lepingu täielikult täitnud;
4. Pakettreisid Madalmaade tsiviilseadustiku artikli 7:500 tähenduses ja reisijateveo lepingud;
5. Majutuse pakkumise teenuselepingud, kui lepingus on ette nähtud konkreetne täitmise kuupäev või ajavahemik ja kui eesmärk ei ole elamine, samuti kaubavedu, autorent ja toitlustus;
6. Vaba aja tegevusi käsitlevad lepingud, kui lepingus on ette nähtud konkreetne täitmise kuupäev või ajavahemik;
7. Tarbija kirjelduste järgi valmistatud tooted, mis ei ole eelnevalt valmistatud ja mis valmistatakse tarbija individuaalse valiku või otsuse alusel või mis on selgelt mõeldud konkreetsele isikule;
8. Kiiresti riknevad või piiratud säilivusajaga tooted;
9. Suletud pakendis tooted, mida ei saa tervisekaitse või hügieeni kaalutlustel tagastada ja mille pakend on pärast tarnimist avatud;
10. Tooted, mis on pärast tarnimist oma olemuse tõttu segunenud lahutamatult teiste toodetega;
11. Alkohoolsed joogid, mille hind lepiti kokku lepingu sõlmimisel, kuid mille tarnimine saab toimuda alles 30 päeva pärast ja mille tegelik väärtus sõltub turukõikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada;
12. Suletud pakendis heli- või videosalvestised ja arvutitarkvara, mille pakend on pärast tarnimist avatud;
13. Ajalehed, perioodikaväljaanded või ajakirjad, välja arvatud tellimuslepingud;
14. Digitaalse sisu tarnimine muul viisil kui füüsilisel andmekandjal, kuid ainult siis, kui:
    1. täitmine on alanud tarbija selgesõnalisel eelneval nõusolekul, ja
    2. tarbija on kinnitanud, et kaotab sellega taganemisõiguse.

Artikkel 11: Hind

1. Pakkumises märgitud kehtivusaja jooksul pakutavate toodete ja/või teenuste hindu ei tõsteta, välja arvatud käibemaksumäärade muutumisest tulenevad hinnamuutused.
2. Erinevalt eelmisest lõikest võib kaupleja pakkuda muutuvate hindadega tooteid või teenuseid, mille hinnad sõltuvad finantsturu kõikumistest, mida kaupleja ei saa mõjutada. Pakkumises viidatakse sellele seosele kõikumistega ja asjaolule, et nimetatud hinnad on soovituslikud hinnad.
3. Hinnatõus 3 kuu jooksul pärast lepingu sõlmimist on lubatud ainult siis, kui see tuleneb õigusaktidest või sätetest.
4. Hinnatõus alates 3 kuust pärast lepingu sõlmimist on lubatud ainult siis, kui kaupleja on selle ette näinud ja:
   1. see tuleneb õigusaktidest või sätetest; või
   2. tarbijal on õigus leping üles öelda alates päevast, mil hinnatõus jõustub.
5. Toodete või teenuste pakkumises märgitud hinnad sisaldavad käibemaksu.

Artikkel 12: Lepingu täitmine ja lisagarantii

1. Kaupleja tagab, et tooted ja/või teenused vastavad lepingule, pakkumises esitatud kirjeldustele, mõistlikele usaldusväärsuse ja/või kasutatavuse nõuetele ning lepingu sõlmimise kuupäeval kehtivatele õigusnormidele ja/või ametiasutuste eeskirjadele. Kui nii on kokku lepitud, tagab kaupleja ka selle, et toode sobib muuks kui tavapäraseks kasutamiseks.
2. Kaupleja, tema tarnija, tootja või importija antud lisagarantii ei piira kunagi seadusest tulenevaid õigusi ja nõudeid, mida tarbija saab lepingu alusel kaupleja vastu esitada, kui kaupleja on jätnud oma lepingulise osa täitmata.
3. Lisagarantii all mõistetakse kaupleja, tema tarnija, importija või tootja iga kohustust, millega antakse tarbijale seaduses sätestatust ulatuslikumad õigused või nõuded juhuks, kui ta on jätnud oma lepingulise osa täitmata.

Artikkel 13: Tarnimine ja täitmine

1. Kaupleja rakendab toodete tellimuste vastuvõtmisel ja täitmisel ning teenuste osutamise taotluste hindamisel suurimat võimalikku hoolt.
2. Tarnekohaks loetakse aadress, mille tarbija on kauplejale teatanud.
3. Võttes arvesse nende kasutustingimuste artiklis 4 sätestatut, täidab kaupleja vastuvõetud tellimused kiiresti, kuid hiljemalt 30 päeva jooksul, välja arvatud juhul, kui on kokku lepitud muu tarneaeg. Kui tarne viibib või kui tellimust ei saa täita või saab täita ainult osaliselt, teavitatakse tarbijat sellest hiljemalt 30 päeva pärast tellimuse esitamist. Sellisel juhul on tarbijal õigus leping tasuta üles öelda ja õigus võimalikule kahjuhüvitisele.
4. Pärast lepingu ülesütlemist vastavalt eelmisele lõikele tagastab kaupleja tarbijale makstud summa viivitamata.
5. Toodete kahjustumise ja/või kadumise risk lasub kauplejal kuni toote üleandmiseni tarbijale või eelnevalt määratud ja kauplejale teatavaks tehtud esindajale, kui ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti.

Artikkel 14, Kestvuslepingud: kestus, lõpetamine ja pikendamine

Lõpetamine:

1. Tarbija võib toodete (sealhulgas elektri) või teenuste korrapäraseks tarnimiseks sõlmitud tähtajatu lepingu igal ajal üles öelda, järgides kokkulepitud ülesütlemise reegleid ja kuni ühekuulist etteteatamistähtaega.
2. Tarbija võib toodete (sealhulgas elektri) või teenuste korrapäraseks tarnimiseks sõlmitud tähtajalise lepingu igal ajal tähtaja lõpuks üles öelda, järgides kokkulepitud ülesütlemise reegleid ja kuni ühekuulist etteteatamistähtaega.
3. Eelmistes lõigetes nimetatud lepinguid võib tarbija:
   1. üles öelda igal ajal, ilma et ülesütlemine piirduks kindla ajahetke või ajavahemikuga;
   2. üles öelda vähemalt samal viisil, nagu need sõlmiti;
   3. alati üles öelda sama etteteatamistähtajaga, mille kaupleja on endale ette näinud.

Pikendamine:

4. Toodete (sealhulgas elektri) või teenuste korrapäraseks tarnimiseks sõlmitud tähtajalist lepingut ei tohi vaikimisi pikendada ega uuendada kindlaks tähtajaks.
5. Erinevalt eelmisest lõikest võib päeva-, uudiste- ja nädalalehtede või ajakirjade korrapäraseks tarnimiseks sõlmitud tähtajalist lepingut vaikimisi pikendada kuni kolmekuuliseks tähtajaks, kui tarbija saab selle pikendatud lepingu pikendamise lõpuks üles öelda kuni ühekuulise etteteatamistähtajaga.
6. Toodete või teenuste korrapäraseks tarnimiseks sõlmitud tähtajalist lepingut võib vaikimisi pikendada tähtajatuks ainult siis, kui tarbija saab selle igal ajal üles öelda kuni ühekuulise etteteatamistähtajaga. Etteteatamistähtaeg on kuni kolm kuud, kui leping käsitleb päeva-, uudiste- ja nädalalehtede või ajakirjade korrapärast, kuid harvem kui kord kuus toimuvat tarnimist.
7. Päeva-, uudiste- ja nädalalehtede ning ajakirjade tutvumiseks korrapäraseks tarnimiseks sõlmitud tähtajalist lepingut (proovi- või tutvumistellimus) vaikimisi ei pikendata ja see lõpeb automaatselt proovi- või tutvumisperioodi lõppedes.

Kestus:

8. Kui lepingu kestus on üle ühe aasta, võib tarbija pärast ühe aasta möödumist lepingu igal ajal üles öelda kuni ühekuulise etteteatamistähtajaga, välja arvatud juhul, kui mõistlikkus ja õiglus on ülesütlemisega enne kokkulepitud kestuse lõppu vastuolus.

Artikkel 15, Maksmine

1. Kui lepingus või lisatingimustes ei ole sätestatud teisiti, tuleb tarbija võlgnetavad summad tasuda 14 päeva jooksul alates taganemistähtaja algusest või taganemistähtaja puudumisel 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest. Teenuse osutamise lepingu puhul algab see tähtaeg päeval, mis järgneb päevale, mil tarbija sai kätte lepingu kinnituse.
2. Toodete müümisel tarbijatele ei tohi kasutustingimustes kunagi kohustada tarbijat tegema ettemakset, mis ületab 50 %. Kui ettemakse on ette nähtud, ei saa tarbija enne ettenähtud ettemakse tegemist esitada mingeid õigusi seoses vastava tellimuse või teenus(t)e täitmisega.
3. Tarbija on kohustatud esitatud või märgitud makseandmete ebatäpsustest kauplejale viivitamata teatama.
4. Kui tarbija ei täida oma maksekohustusi õigeaegselt, on ta pärast seda, kui kaupleja on teda hilinenud maksest teavitanud ja andnud talle maksekohustuste täitmiseks 14-päevase tähtaja, ning kui makset selle 14-päevase tähtaja jooksul ei tehta, kohustatud maksma võlgnetavalt summalt seadusjärgset intressi ning kauplejal on õigus nõuda tema kantud mõistlike kohtuväliste sissenõudmiskulude hüvitamist. Need sissenõudmiskulud on kuni: 15 % võlgnetavatelt summadelt kuni 2500 €; 10 % järgmiselt 2500 €-lt ja 5 % järgmiselt 5000 €-lt, kuid vähemalt 40 €. Kaupleja võib nendest summadest ja protsentidest tarbija kasuks kõrvale kalduda.

Artikkel 16: Kaebuste menetlemine

1. Kauplejal on piisavalt avalikustatud kaebuste menetlemise kord ja ta käsitleb kaebusi vastavalt sellele korrale.
2. Lepingu täitmist puudutavad kaebused tuleb kauplejale esitada mõistliku aja jooksul pärast seda, kui tarbija on puudused avastanud, täielikult ja selgelt kirjeldatuna.
3. Kauplejale esitatud kaebustele vastatakse 14 päeva jooksul alates kättesaamise kuupäevast. Kui kaebuse menetlemine nõuab eeldatavalt pikemat aega, vastab kaupleja 14 päeva jooksul kättesaamise kinnitusega ja märkega selle kohta, millal tarbija võib oodata põhjalikumat vastust.
4. Tarbija peab kauplejale igal juhul andma 4 nädalat kaebuse lahendamiseks vastastikusel kokkuleppel. Pärast selle tähtaja möödumist tekib vaidlus, mille suhtes kohaldatakse vaidluste lahendamise korda.

Artikkel 17, Vaidlused

Kaupleja ja tarbija vahelistele lepingutele, mille suhtes kohaldatakse neid kasutustingimusi, kohaldatakse üksnes Madalmaade õigust.

Artikkel 18, Täiendavad või erinevad sätted

Täiendavad või nendest kasutustingimustest erinevad sätted ei tohi olla tarbija kahjuks ja need tuleb fikseerida kirjalikult või viisil, mis võimaldab tarbijal neid ligipääsetaval püsival andmekandjal salvestada.

Artikkel 19, Partnerprogrammi partnerid

Bränd

Registreeritud domeeni- või sotsiaalmeediapartnerina on keelatud kasutada brändinime Cibdol või selle variatsiooni toodete reklaamimiseks, reklaami tegemiseks või klikkide genereerimiseks. Näited on www.cibidol.com ja @cbdcibdol.

Reklaam

Meie partnerprogrammi platvormi kaudu ei ole lubatud järgmised reklaamiviisid:

• Uudiskirjad Cibdoli kohta üle võetud või ise kirjutatud pakkumistega on lubatud ainult siis, kui Cibdol on need heaks kiitnud.
• Brändi Cibdol reklaamimine mis tahes viisil, mis on seotud vägivalla, ekstremismi, rassismi, pornograafia või seksuaalse sisu, vihakõne või muude seadusega keelatud teemadega.
• Liikluse ja müügi manipuleerimine, sunnitud klikid, tasulised klikid, otsene partnerliiklus Cibdoli lehele ja nähtamatud sihtlehed.
• Konkreetsetele partneritele mõeldud või partnerprogrammis heaks kiitmata sooduskoodide reklaamimine.
• Cibdoli reklaamimine veebisaitidel, mis ei järgi isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR).
• Cibdoli reklaamimine veebisaitidel, mis ei ole valmis, ei ole avalikud või on alles ehitamisel.
• Cibdoli reklaamimine välistel saitidel või programmides, mis ei kuulu Cibdoli partnervõrgustikku.
• E-posti aadresside kogumine Cibdoli konkreetsete pakkumiste reklaamimiseks.
• Vahendustasu teenimine tellimuste esitamisega enda tarbeks.

SEM-i juhised

Järgmised SEM-i kasutusviisid ei ole lubatud:

• Brändinimele Cibdol või selle tuletistele, nagu Cibidol ja Cibdoil, pakkumiste tegemine on keelatud. See kehtib kõigi otsingumootorite kohta, nagu Google, Yahoo ja Bing.
• Cibdoli avaldatud reklaamide kopeerimine.

Mis on lubatud:

• Pakkumiste tegemine oma brändinimele, selle tuletistele ja üldistele märksõnadele.

Turundusmaterjalid

Ei ole lubatud:

• Cibdoli tekstide ja artiklite kopeerimine ilma loata.
• Cibdoli piltide ja videote kopeerimine ilma loata.
• Cibdoli avaldatud turunduskampaaniate kopeerimine.
• Cibdoli partnerprogrammis leiduvate piltide ja tekstide kasutamine.

Partnerprogrammi platvormi tingimuste mis tahes rikkumine võib kaasa tuua partnerluse kohese lõpetamise, kusjuures kõik loodud tellimused tühistatakse.

Cibdoli partnerprogrammiga liitudes kinnitad, et oled tingimused läbi lugenud, neist aru saanud ja nendega nõus. Lisaks nõustud privaatsuspoliitikaga ja järgid isikuandmete kaitse üldmäärust.

Kui sul on ülaltoodud tingimuste kohta küsimusi, võid alati võtta ühendust meie meeskonnaga aadressil [email protected].

I lisa, Taganemisavalduse tüüpvorm

(Täida ja tagasta see vorm ainult juhul, kui soovid lepingust taganeda.)

• Adressaat: Cibdol B.V., Galvaniweg 11, 5482 TN Schijndel, Madalmaad, [email protected]
• Käesolevaga teatan/teatame*, et taganen/taganeme* lepingust, mis käsitleb:
  • järgmiste toodete müüki: [toote kirjeldus]*
  • järgmise digitaalse sisu tarnimist: [digitaalse sisu kirjeldus]*
  • järgmise teenuse osutamist: [teenuse kirjeldus]*
  ning kasutan/kasutame* oma taganemisõigust.
• Tellitud* / kätte saadud*: [teenuste tellimise või kauba kättesaamise kuupäev]
• [Tarbija(te) nimi]
• [Tarbija(te) aadress]
• [Tarbija(te) allkiri] (ainult juhul, kui vorm esitatakse paberil)
• [Kuupäev]

* Mittevajalik maha tõmmata või vajadusel täiendada.