Vispārīgie noteikumi un nosacījumi

Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi ietver svarīgu informāciju jums kā pircējam. Lūdzu, atvēliet dažas minūtes, lai tos rūpīgi izlasītu.

1. pants. Definīcijas

Šajos noteikumos un nosacījumos tiek lietotas šādas definīcijas:

1. Papildu līgums: līgums, ar kuru patērētājs distances līguma ietvaros iegūst produktus, digitālo saturu un/vai pakalpojumus, un tirgotājs vai trešā persona piegādā šos produktus, digitālo saturu un/vai pakalpojumus saskaņā ar vienošanos starp šo trešo personu un tirgotāju;
2. Atteikuma termiņš: laikposms, kurā patērētājs var izmantot savas atteikuma tiesības;
3. Patērētājs: fiziska persona, kuras darbības nav saistītas ar tirdzniecību, profesiju vai uzņēmējdarbību;
4. Diena: kalendārā diena;
5. Digitālais saturs: dati, kas tiek radīti un piegādāti digitālā formā;
6. Ilgtermiņa darījums: distances līgums par produktu un/vai pakalpojumu virkni, kurā piegādes un/vai pirkšanas pienākums ir sadalīts noteiktā laikposmā;
7. Pastāvīgs informācijas nesējs: jebkurš līdzeklis, tostarp e-pasta ziņojumi, kas ļauj patērētājam vai tirgotājam saglabāt viņam personīgi adresētu informāciju tādā veidā, kas atvieglo tās izmantošanu vai aplūkošanu nākotnē informācijas mērķim atbilstošā laikposmā un kas ļauj saglabāto informāciju reproducēt nemainītā veidā;
8. Atteikuma tiesības: patērētāja iespēja atteikuma termiņā atkāpties no distances līguma;
9. Tirgotājs: fiziska vai juridiska persona, kas patērētājiem no attāluma piedāvā produktus, (piekļuvi) digitālajam saturam un/vai pakalpojumus;
10. Distances līgums: līgums, kas noslēgts starp tirgotāju un patērētāju tādas sistēmas ietvaros, kura organizēta produktu, digitālā satura un/vai pakalpojumu tirdzniecībai no attāluma, un kurā līdz līguma noslēgšanas brīdim, to ieskaitot, pilnībā vai daļēji izmantots viens vai vairāki distances saziņas līdzekļi;
11. Atteikuma tiesību veidlapas paraugs: Eiropas atteikuma tiesību veidlapas paraugs, kas iekļauts šo noteikumu un nosacījumu I pielikumā. Tirgotājam nav pienākuma sniegt I pielikumu, ja patērētājam attiecībā uz viņa pasūtījumu nav atteikuma tiesību;
12. Distances saziņas līdzeklis: līdzeklis, ko var izmantot saziņai par tirgotāja izteikto piedāvājumu un līguma noslēgšanai, patērētājam un tirgotājam vienlaikus neatrodoties vienā un tajā pašā vietā.

2. pants. Tirgotāja identitāte

Mūsu biroja apmeklējumu adrese:

Cibdol B.V.
Galvaniweg 11
5482 TN Schijndel
Nīderlande

Juridiskā adrese:
Handelsweg 1a
5492 NL Sint-Oedenrode
Nīderlande

Pirmdiena, piektdiena: 08:00-16:30
Tālrunis: +31 41 372 4806
E-pasts: [email protected]

Komercreģistra numurs: 76495035
PVN identifikācijas numurs: NL860644923B01

3. pants. Piemērojamība

1. Šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi attiecas uz katru tirgotāja izteiktu piedāvājumu un uz katru distances līgumu, kas noslēgts starp tirgotāju un patērētāju.
2. Pirms distances līguma noslēgšanas šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu teksts tiek darīts pieejams patērētājam. Ja tas nav saprātīgi iespējams, tirgotājs pirms distances līguma noslēgšanas norāda, kādā veidā ar vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem var iepazīties tirgotāja telpās un ka tie pēc patērētāja pieprasījuma tiks nosūtīti patērētājam bez maksas pēc iespējas ātrāk.
3. Ja distances līgums tiek noslēgts elektroniski, tad, atkāpjoties no iepriekšējā punkta, patērētājam pirms distances līguma noslēgšanas šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu teksts tiek sniegts elektroniski tādā veidā, ka patērētājs to var viegli saglabāt pastāvīgā datu nesējā. Ja tas nav saprātīgi iespējams, tirgotājs pirms distances līguma noslēgšanas norāda, kur ar vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem var iepazīties elektroniski un ka pēc patērētāja pieprasījuma tie tiks nosūtīti patērētājam bez maksas elektroniski vai citā veidā.
4. Gadījumos, kad papildus šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem tiek piemēroti īpaši ar produktu vai pakalpojumu saistīti noteikumi, otrais un trešais punkts tiek piemērots pēc analoģijas, un savstarpēji nesaderīgu vispārīgo noteikumu un nosacījumu gadījumā patērētājs vienmēr var atsaukties uz to piemērojamo nosacījumu, kas viņam ir vislabvēlīgākais.

4. pants: Piedāvājums

1. Ja piedāvājumam ir ierobežots derīguma termiņš vai tas ir izteikts ar noteiktiem nosacījumiem, tas piedāvājumā tiek skaidri norādīts.
2. Piedāvājumā ir pilnīgs un precīzs piedāvāto produktu, digitālā satura un/vai pakalpojumu apraksts. Apraksts ir pietiekami detalizēts, lai patērētājs varētu pienācīgi izvērtēt piedāvājumu. Ja tirgotājs izmanto attēlus, tie patiesi atspoguļo piedāvātos produktus un/vai pakalpojumus. Tirgotājam nav saistošas acīmredzamas kļūdas vai pārrakstīšanās piedāvājumā.
3. Katrā piedāvājumā ir ietverta informācija, kas patērētājam skaidri norāda, kādas tiesības un pienākumi ir saistīti ar piedāvājuma pieņemšanu.

5. pants: Līgums

1. Ievērojot 4. punktā noteikto, līgums tiek noslēgts brīdī, kad patērētājs pieņem piedāvājumu un ir izpildīti tajā paredzētie nosacījumi.
2. Ja patērētājs piedāvājumu ir pieņēmis elektroniski, tirgotājs nekavējoties elektroniski apstiprina piedāvājuma pieņemšanas saņemšanu. Kamēr tirgotājs šo pieņemšanu nav apstiprinājis, patērētājs var atkāpties no līguma.
3. Ja līgums tiek noslēgts elektroniski, tirgotājs veic atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai nodrošinātu elektronisko datu pārsūtīšanas drošību, un nodrošina drošu tīmekļa vidi. Ja patērētājam ir iespēja maksāt elektroniski, tirgotājs veic atbilstošus drošības pasākumus.
4. Tirgotājs likumā noteiktajās robežās var iegūt informāciju par patērētāja spēju izpildīt maksājuma saistības, kā arī par faktiem un apstākļiem, kas ir svarīgi atbildīgai distances līguma noslēgšanai. Ja šāda izpēte tirgotājam dod pamatotu iemeslu atteikties noslēgt līgumu, viņam ir tiesības, to pamatojot, atteikt pasūtījumu vai pieteikumu vai arī saistīt tā izpildi ar īpašiem nosacījumiem.
5. Ne vēlāk kā produkta, pakalpojuma vai digitālā satura piegādes brīdī tirgotājs nosūta patērētājam šādu informāciju rakstiski vai tādā veidā, ka patērētājs to var saglabāt pieejamā pastāvīgā informācijas nesējā:
   1. tirgotāja uzņēmuma atrašanās vietas biroja adresi, kurā patērētājs var iesniegt sūdzības;
   2. nosacījumus, ar kādiem patērētājs var izmantot atteikuma tiesības, un to izmantošanas kārtību vai skaidru paziņojumu par atteikuma tiesību neesamību;
   3. informāciju par garantijām un esošo pēcpārdošanas apkalpošanu;
   4. cenu, ieskaitot visus nodokļus par produktu, pakalpojumu vai digitālo saturu; piegādes izmaksas, ciktāl tās ir piemērojamas; kā arī maksāšanas, piegādes vai distances līguma izpildes veidu;
   5. līguma izbeigšanas prasības, ja līguma darbības termiņš pārsniedz vienu gadu vai ir nenoteikts;
   6. atteikuma tiesību veidlapas paraugu, ja patērētājam ir atteikuma tiesības.

6. pants: Atteikuma tiesības

Produktu piegādes gadījumā:

1. Iegādājoties produktus, patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma, nenorādot iemeslu, vismaz 14 dienu laikā. Tirgotājs var jautāt patērētājam par atkāpšanās iemeslu, bet patērētājam nav pienākuma norādīt savu iemeslu(-us).
2. 1. punktā noteiktais termiņš sākas nākamajā dienā pēc tam, kad produktu ir saņēmis patērētājs vai patērētāja norādīta trešā persona, kas nav pārvadātājs, vai:
   1. ja patērētājs ir pasūtījis vairākus produktus: dienā, kurā patērētājs vai patērētāja norādīta trešā persona saņēma pēdējo produktu. Tirgotājs var atteikt vienu pasūtījumu par vairākiem produktiem ar atšķirīgiem piegādes datumiem, ja viņš par to skaidri informējis patērētāju pirms pasūtīšanas procesa;
   2. ja produkta piegāde sastāv no vairākām piegādēm vai daļām: dienā, kurā patērētājs vai patērētāja norādīta trešā persona saņēma pēdējo piegādi vai pēdējo daļu;
   3. līgumu gadījumā par regulāru produktu piegādi noteiktā laikposmā: dienā, kurā patērētājs vai patērētāja norādīta trešā persona saņēma pēdējo produktu.

Pakalpojumu un tāda digitālā satura piegādes gadījumā, kas netiek piegādāts materiālā nesējā:

3. Patērētājam ir tiesības, nenorādot iemeslu, atkāpties no līguma par tāda digitālā satura piegādi, kas netiek piegādāts materiālā nesējā, vismaz četrpadsmit dienu laikā. Tirgotājs var jautāt patērētājam par atkāpšanās iemeslu, bet patērētājam nav pienākuma norādīt savu iemeslu(-us).
4. 3. punktā noteiktais termiņš sākas nākamajā dienā pēc līguma noslēgšanas.

Pagarināts atteikuma termiņš produktiem, pakalpojumiem un digitālajam saturam, kas netiek piegādāts materiālā nesējā, gadījumā, ja patērētājs nav informēts par atteikuma tiesībām:

5. Ja tirgotājs nav sniedzis patērētājam likumā noteikto obligāto informāciju par atteikuma tiesībām vai nav sniedzis veidlapas paraugu, atteikuma termiņš beidzas divpadsmit mēnešus pēc tam, kad beidzies sākotnēji noteiktais atteikuma termiņš, kas izriet no šā panta iepriekšējiem punktiem.
6. Ja tirgotājs iepriekšējā punktā minēto informāciju ir sniedzis patērētājam divpadsmit mēnešu laikā no sākotnējā atteikuma termiņa sākuma dienas, atteikuma termiņš beidzas 14 dienas pēc dienas, kurā patērētājs saņēma šo informāciju.

7. pants: Klientu pienākumi atteikuma gadījumā

1. Atteikuma termiņa laikā patērētājs rīkojas ar produktu un tā iepakojumu rūpīgi. Viņš izpako vai lieto produktu tikai tiktāl, cik tas nepieciešams, lai novērtētu produkta veidu, īpašības un iedarbību. Izejas punkts ir tāds, ka patērētājs var rīkoties ar produktu un to apskatīt tikai tādā veidā, kā tas viņam būtu atļauts veikalā.
2. Patērētājs atbild tikai par tādu produkta vērtības samazinājumu, kas radies, viņam rīkojoties ar produktu citādi, nekā atļauts 1. punktā.
3. Patērētājs neatbild par produkta vērtības samazinājumu, ja tirgotājs pirms līguma noslēgšanas nav sniedzis viņam visu likumā noteikto obligāto informāciju par atteikuma tiesībām.

8. pants: Klienti, kas izmanto atteikuma tiesības, un ar to saistītās izmaksas

1. Patērētājs, kas vēlas izmantot savas atteikuma tiesības, par to paziņo tirgotājam atteikuma termiņa laikā, izmantojot atteikuma tiesību veidlapas paraugu vai citā nepārprotamā veidā.
2. Pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienas pēc 1. punktā minētās paziņošanas dienas patērētājs nosūta produktu atpakaļ vai nodod to tirgotājam (vai tā pārstāvim). Tas nav nepieciešams, ja tirgotājs ir piedāvājis produktu paņemt pats. Jebkurā gadījumā uzskatāms, ka patērētājs ir ievērojis preču atgriešanas termiņu, ja viņš nosūta produktu atpakaļ pirms atteikuma termiņa beigām.
3. Patērētājs atgriež produktu ar visiem attiecīgajiem piederumiem, ja tas saprātīgi iespējams, sākotnējā stāvoklī un iepakojumā, un saskaņā ar tirgotāja sniegtajām saprātīgajām un skaidrajām norādēm.
4. Risku un pierādīšanas pienākumu par atteikuma tiesību pareizu un savlaicīgu izmantošanu uzņemas patērētājs.
5. Produkta atgriešanas tiešās izmaksas sedz patērētājs. Ja tirgotājs nav norādījis, ka šīs izmaksas sedz patērētājs, vai ja tirgotājs norāda, ka ir gatavs šīs izmaksas segt pats, patērētājam nav pienākuma segt preču atgriešanas izmaksas.
6. Ja patērētājs izmanto savas atteikuma tiesības pēc tam, kad iepriekš skaidri lūdzis, lai atteikuma termiņa laikā tiktu sniegts pakalpojums vai ierobežotā apjomā vai noteiktā daudzumā piegādāta gāze, ūdens vai elektroenerģija, kas nav sagatavota pārdošanai, patērētājam ir jāmaksā tirgotājam summa, kas atbilst tai līguma daļai, kuru tirgotājs izpildījis līdz atteikuma brīdim, salīdzinājumā ar līguma pilnīgu izpildi.
7. Patērētājs nesedz nekādas izmaksas par pakalpojumu sniegšanu vai ūdens, gāzes vai elektroenerģijas, kas nav sagatavota pārdošanai, piegādi ierobežotā apjomā vai daudzumā, vai par centralizētās siltumapgādes nodrošināšanu, ja:
   1. tirgotājs nav sniedzis patērētājam likumā noteikto obligāto informāciju par atteikuma tiesībām, izmaksām, kas jāsedz atteikuma gadījumā, vai atteikuma tiesību veidlapas paraugu; vai
   2. patērētājs nav skaidri lūdzis sākt pakalpojuma sniegšanu vai gāzes, ūdens, elektroenerģijas vai centralizētās siltumapgādes piegādi atteikuma termiņa laikā.
8. Patērētājs nesedz nekādas izmaksas par tāda digitālā satura pilnīgu vai daļēju piegādi, kas netiek piegādāts materiālā nesējā, ja:
   1. viņš pirms piegādes nav skaidri piekritis līguma izpildes sākšanai pirms atteikuma termiņa beigām;
   2. viņš, sniedzot savu piekrišanu, nav apliecinājis, ka zaudē savas atteikuma tiesības; vai
   3. tirgotājs nav apstiprinājis šo patērētāja apliecinājumu.
9. Ja patērētājs izmanto savas atteikuma tiesības, visi papildu līgumi tiek izbeigti uz likuma pamata.

9. pants. Tirgotāju pienākumi atteikuma gadījumā

1. Ja tirgotājs nodrošina patērētājam iespēju paziņot par atteikumu elektroniski, tad pēc šāda paziņojuma saņemšanas viņš nekavējoties nosūta saņemšanas apstiprinājumu.
2. Tirgotājs nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc dienas, kurā patērētājs paziņoja par atteikumu, atmaksā patērētājam visus maksājumus, tostarp visas piegādes izmaksas, ko tirgotājs iekasējis par atgriezto produktu. Izņemot gadījumus, kad tirgotājs ir piedāvājis produktu paņemt pats, viņš var atlikt atmaksu līdz brīdim, kad ir saņēmis produktu vai kad patērētājs ir pierādījis, ka produkts ir nosūtīts atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk.
3. Atmaksai tirgotājs izmanto to pašu maksāšanas veidu, kādu sākotnēji izmantoja patērētājs, ja vien patērētājs nepiekrīt citam veidam. Atmaksa patērētājam ir bez maksas.
4. Ja patērētājs ir izvēlējies dārgāku piegādes veidu, nevis lētāko standarta piegādi, tirgotājam nav jāatmaksā dārgākā veida papildu izmaksas.

10. pants: Atteikuma tiesību izslēgšana

Tirgotājs var izslēgt atteikuma tiesības attiecībā uz šādiem produktiem un pakalpojumiem, taču tikai tad, ja tirgotājs to skaidri norādījis piedāvājuma izteikšanas brīdī vai vismaz laikus pirms līguma noslēgšanas:

1. Produkti vai pakalpojumi, kuru cenas ir pakļautas finanšu tirgus svārstībām, ko tirgotājs nevar ietekmēt un kas var notikt atteikuma termiņa laikā;
2. Līgumi, kas noslēgti publiskā izsolē. Publiska izsole ir pārdošanas veids, kurā tirgotājs piedāvā produktus, digitālo saturu un/vai pakalpojumus izsolē izsoles vadītāja vadībā un kurā solītājam, kas uzvarējis, ir pienākums iegādāties šos produktus, digitālo saturu un/vai pakalpojumus;
3. Pakalpojumu līgumi pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes, taču tikai tad, ja:
   1. izpilde sākta ar patērētāja skaidru iepriekšēju piekrišanu; un
   2. patērētājs ir apliecinājis, ka zaudē savas atteikuma tiesības, tiklīdz tirgotājs būs izpildījis līgumu pilnībā;
4. Kompleksie ceļojumi, kompleksie brīvdienu un ekskursiju pakalpojumi, kas minēti Nīderlandes Civilkodeksa 7:500. pantā, un pasažieru pārvadājumu līgumi;
5. Pakalpojumu līgumi, kas nodrošina piekļuvi izmitināšanai, ja līgumā jau ir noteikts konkrēts izpildes datums vai laikposms, kā arī līgumi, kas nav saistīti ar izmitināšanas mērķi,, preču pārvadāšana, automašīnu nomas pakalpojumi un ēdināšana;
6. Līgumi par brīvā laika pavadīšanas pasākumiem, ja līgumā jau ir noteikts konkrēts izpildes datums vai laikposms;
7. Produkti, kas izgatavoti pēc patērētāja specifikācijām, kas nav rūpnieciski sagatavoti iepriekš un ir izgatavoti, pamatojoties uz patērētāja individuālu izvēli vai lēmumu, vai kas ir nepārprotami paredzēti konkrētai personai;
8. Produkti, kas ātri bojājas vai kuriem ir īss uzglabāšanas laiks;
9. Aizzīmogoti produkti, kuri veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemēroti atgriešanai un kuru aizzīmogojums pēc piegādes ir atvērts;
10. Produkti, kas to īpašību dēļ ir neatgriezeniski sajaukti ar citiem produktiem;
11. Alkoholiskie dzērieni, kuru cena ir nolīgta līguma noslēgšanas brīdī, bet kuru piegāde var notikt tikai pēc 30 dienām un kuru faktiskā vērtība ir atkarīga no tirgus svārstībām, ko tirgotājs nevar ietekmēt;
12. Aizzīmogoti audio/video ieraksti un datortehnika, kuru aizzīmogojums pēc piegādes ir atvērts;
13. Laikraksti vai žurnāli, izņemot abonementus;
14. Tāda digitālā satura piegāde, kas netiek piegādāts materiālā nesējā, taču tikai tad, ja:
    1. piegāde sākta ar patērētāja skaidru iepriekšēju piekrišanu, un
    2. patērētājs ir apliecinājis, ka tas nozīmē viņa atteikuma tiesību zaudēšanu.

11. pants: Cena

1. Piedāvājumā norādītajā derīguma termiņā piedāvāto produktu un/vai pakalpojumu cenas netiek paaugstinātas, izņemot cenu izmaiņas PVN likmju dēļ.
2. Atkāpjoties no iepriekšējā punkta, tirgotājs var piedāvāt produktus vai pakalpojumus par mainīgām cenām gadījumos, kad šīs cenas ir pakļautas finanšu tirgus svārstībām, ko tirgotājs nevar ietekmēt. Piedāvājumā ir jānorāda šī saistība ar svārstībām un tas, ka minētās cenas ir rekomendējošas.
3. Cenu paaugstināšana 3 mēnešu laikā pēc līguma noslēgšanas ir pieļaujama tikai tad, ja tā izriet no tiesību aktos noteiktā regulējuma vai nosacījumiem.
4. Cenu paaugstināšana vēlāk nekā 3 mēnešus pēc līguma noslēgšanas ir pieļaujama tikai tad, ja tirgotājs to ir paredzējis un:
   1. tā izriet no tiesību aktos noteiktā regulējuma vai nosacījumiem; vai
   2. patērētājam ir tiesības izbeigt līgumu dienā, kurā cenu paaugstinājums stājas spēkā.
5. Produktu vai pakalpojumu piedāvājumos norādītajās cenās ir iekļauts PVN.

12. pants: Līguma izpilde un papildu garantija

1. Tirgotājs garantē, ka produkti un/vai pakalpojumi atbilst līgumam, piedāvājumā norādītajām specifikācijām, saprātīgām uzticamības un/vai lietojamības prasībām, kā arī tiesību aktu noteikumiem un/vai valsts pārvaldes noteikumiem, kas bija spēkā līguma noslēgšanas dienā. Ja tā nolīgts, tirgotājs garantē arī to, ka produkts ir piemērots citam nekā parastajam lietojumam.
2. Tirgotāja, ražotāja vai importētāja piedāvāta papildu garantija nekad nevar ietekmēt tiesību aktos noteiktās tiesības un prasījumus, ko patērētājs var izmantot pret tirgotāju uz līguma pamata, ja tirgotājs nav izpildījis savu līguma daļu.
3. Papildu garantija ir jebkura tirgotāja, viņa piegādātāja, importētāja vai ražotāja apņemšanās, kas patērētājam piešķir tiesības vai prasījumus, kuri pārsniedz likumā paredzētos, gadījumā, ja viņš neizpilda savu līguma daļu.

13. pants: Piegāde un izpilde

1. Tirgotājs ar vislielāko iespējamo rūpību pieņem un izpilda produktu pasūtījumus, kā arī izvērtē pieteikumus pakalpojumu sniegšanai.
2. Par piegādes vietu tiek uzskatīta adrese, ko patērētājs norādījis uzņēmumam.
3. Ņemot vērā šo vispārīgo noteikumu un nosacījumu 4. pantā noteikto, uzņēmums pieņemtos pasūtījumus izpilda ar pienācīgu ātrumu, bet ne vēlāk kā 30 dienu laikā, ja vien nav nolīgts cits piegādes termiņš. Ja piegāde aizkavējas vai ja piegādi nav iespējams izpildīt vai to iespējams izpildīt tikai daļēji, patērētājs par to tiek informēts ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas. Šādā gadījumā patērētājam ir tiesības bez maksas atkāpties no līguma un tiesības uz iespējamu zaudējumu atlīdzību.
4. Pēc atkāpšanās saskaņā ar iepriekšējo punktu tirgotājs nekavējoties atmaksā patērētājam viņa samaksāto summu.
5. Produktu sabojāšanas un/vai nozaudēšanas risks ir tirgotājam līdz brīdim, kad tie tiek piegādāti patērētājam vai patērētāja iepriekš norādītam un tirgotājam paziņotam pārstāvim, ja vien nav skaidri nolīgts citādi.

14. pants. Ilgtermiņa darījumi: darbības termiņš, izbeigšana un pagarināšana

Izbeigšana:

1. Patērētājam ir tiesības jebkurā laikā izbeigt uz nenoteiktu laiku noslēgtu līgumu par regulāru produktu (tostarp elektroenerģijas) piegādi vai pakalpojumu sniegšanu, ievērojot nolīgtos izbeigšanas noteikumus un uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi.
2. Patērētājam ir tiesības jebkurā laikā izbeigt uz noteiktu laiku noslēgtu līgumu par regulāru produktu (tostarp elektroenerģijas) piegādi vai pakalpojumu sniegšanu noteiktā termiņa beigās, ievērojot nolīgtos izbeigšanas noteikumus un uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi.
3. Attiecībā uz pirmajos divos punktos aprakstītajiem līgumiem patērētājs var:
   1. izbeigt tos jebkurā laikā, un tas nav ierobežots ar noteiktu brīdi vai noteiktu laikposmu;
   2. izbeigt tos tādā pašā veidā, kādā tie tika noslēgti;
   3. vienmēr izbeigt tos, ievērojot tādu pašu uzteikuma termiņu, kāds noteikts tirgotājam.

Pagarināšana:

4. Uz noteiktu laiku noslēgtu līgumu par regulāru produktu (tostarp elektroenerģijas) piegādi vai pakalpojumu sniegšanu nedrīkst automātiski pagarināt vai atjaunot uz noteiktu laiku.
5. Atkāpjoties no iepriekšējā punktā noteiktā, uz noteiktu laiku noslēgtu līgumu par regulāru dienas vai nedēļas laikrakstu vai žurnālu piegādi var automātiski pagarināt uz noteiktu termiņu, kas nepārsniedz trīs mēnešus, ja patērētājs var brīvi izbeigt šo pagarināto līgumu pagarinājuma beigās ar uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi.
6. Uz noteiktu laiku noslēgtu līgumu par regulāru produktu piegādi vai pakalpojumu sniegšanu var automātiski pagarināt uz nenoteiktu laiku tikai tad, ja patērētājam ir tiesības jebkurā laikā to izbeigt ar uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi, un, ja tas ir līgums par dienas vai nedēļas laikrakstu vai žurnālu regulāru piegādi retāk nekā reizi mēnesī, ar termiņu, kas nepārsniedz trīs mēnešus.
7. Uz noteiktu laiku noslēgts līgums par dienas vai nedēļas laikrakstu un žurnālu regulāru piegādi iepazīšanās nolūkā (izmēģinājuma abonementi vai iepazīšanās abonementi) netiek automātiski pagarināts un automātiski izbeidzas izmēģinājuma vai iepazīšanās perioda beigās.

Darbības termiņš:

8. Ja līguma noteiktais termiņš pārsniedz vienu gadu, tad pēc viena gada patērētājam ir tiesības jebkurā laikā to izbeigt ar uzteikuma termiņu, kas nepārsniedz vienu mēnesi, ja vien saprātīguma un taisnīguma apsvērumi nenosaka, ka līguma priekšlaicīga izbeigšana būtu nepieņemama.

15. pants. Maksājumi

1. Ciktāl līgumā vai papildu nosacījumos nav noteikts cits datums, patērētāja maksājamās summas ir jāsamaksā 14 dienu laikā pēc atteikuma termiņa sākuma vai, ja atteikuma termiņa nav, 14 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas. Līguma par pakalpojuma sniegšanu gadījumā šis 14 dienu termiņš sākas nākamajā dienā pēc tam, kad patērētājs saņēmis līguma apstiprinājumu.
2. Pārdodot produktus patērētājiem, vispārīgajos noteikumos un nosacījumos nekad nedrīkst paredzēt avansa maksājumu, kas pārsniedz 50%. Ja ir paredzēts avansa maksājums, patērētājs nevar atsaukties uz nekādām tiesībām saistībā ar attiecīgā pasūtījuma vai pakalpojuma(-u) izpildi, pirms nolīgtais avansa maksājums ir veikts.
3. Patērētājam ir pienākums nekavējoties paziņot tirgotājam par jebkādām neprecizitātēm sniegtajos vai norādītajos maksājuma datos.
4. Ja patērētājs savlaicīgi neizpilda savu maksājuma saistību(-as), pēc tam, kad tirgotājs ir informējis patērētāju par maksājuma kavējumu, patērētājam tiek doti 14 dienas, kuru laikā izpildīt maksājuma saistību; ja maksājums šo 14 dienu laikā netiek veikts, par parāda summu ir maksājami likumiskie procenti un tirgotājam ir tiesības pieprasīt segt viņa saprātīgās ārpustiesas piedziņas izmaksas. Šīs piedziņas izmaksas ir ne vairāk kā: 15% no nesamaksātajām summām līdz €2,500; 10% no nākamajiem €2,500; un 5% no nākamajiem €5,000, ar minimumu €40. Tirgotājs var atkāpties no šīm summām un procentiem patērētājam labvēlīgā veidā.

16. pants: Sūdzību izskatīšanas procedūra

1. Tirgotājs nodrošina sūdzību izskatīšanas procedūru, kas ir pietiekami publiskota, un izskata sūdzības saskaņā ar šo procedūru.
2. Patērētājam, kas atklājis trūkumus līguma izpildē, sūdzības jāiesniedz tirgotājam nekavējoties, pilnībā un ar skaidriem aprakstiem.
3. Atbilde uz tirgotājam iesniegtajām sūdzībām tiek sniegta 14 dienu laikā, ko rēķina no saņemšanas dienas. Ja ir paredzams, ka sūdzības izskatīšanai būs nepieciešams ilgāks laiks, tirgotājs 14 dienu laikā atbild, apstiprinot saņemšanu un norādot, kad patērētājs var gaidīt izvērstāku atbildi.
4. Patērētājam ir jādod tirgotājam vismaz 4 nedēļas ilgs termiņš, lai sūdzību atrisinātu kopīgi vienojoties. Pēc šā termiņa sūdzība kļūst par strīdu, uz kuru attiecas strīdu izšķiršanas kārtība.

17. pants. Strīdi

Starp tirgotāju un patērētāju noslēgtajiem līgumiem, uz kuriem attiecas šie vispārīgie noteikumi un nosacījumi, ir piemērojamas tikai Nīderlandes tiesības.

18. pants. Papildu vai atšķirīgi noteikumi

Papildu noteikumi vai noteikumi, kas atšķiras no šiem vispārīgajiem noteikumiem un nosacījumiem, nedrīkst būt patērētājam nelabvēlīgi un ir jānoformē rakstiski vai tādā veidā, ka patērētāji tos var viegli pieejamā veidā saglabāt pastāvīgā informācijas nesējā.

19. pants. Partnerprogrammas partneri

Zīmola lietošana

Kā reģistrētam domēna vai sociālo tīklu partnerim ir aizliegts izmantot zīmola nosaukumu Cibdol vai tā variācijas, lai reklamētu produktus, izvietotu reklāmu vai radītu klikšķus. Piemēri: www.cibidol.com un @cbdcibdol.

Reklāma

Mūsu partnerprogrammas platformā nav atļauti šādi reklāmas veidi:

• Jaunumu vēstules ar pārņemtām vai pašu rakstītām akcijām par Cibdol ir atļautas tikai tad, ja Cibdol tās ir apstiprinājis.
• Cibdol zīmola reklamēšana jebkādā veidā, kas saistīts ar vardarbību, ekstrēmismu, rasismu, pornogrāfiju/seksuālu saturu, naida runu vai citām likumā aizliegtām tēmām.
• Datplūsmas un pārdošanas manipulēšana, piespiedu klikšķi, apmaksāti klikšķi, tieša partneru datplūsma uz Cibdol un neredzamas galalapas.
• Tādu atlaižu kodu reklamēšana, kas paredzēti konkrētiem partneriem vai kas nav apstiprināti partnerprogrammā.
• Cibdol reklamēšana tīmekļa vietnēs, kas nedarbojas saskaņā ar GDPR tiesību aktiem.
• Cibdol reklamēšana tīmekļa vietnēs, kas nav pabeigtas, nav publicētas vai vēl tiek izstrādātas.
• Cibdol reklamēšana ārējās vietnēs/programmās, kas nav saistītas ar Cibdol partneru tīklu.
• E-pasta adrešu iegūšana, lai reklamētu konkrētas Cibdol akcijas.
• Komisijas naudas iegūšana, veicot pasūtījumus paša lietošanai.

SEM vadlīnijas

Nav atļauti šādi SEM izmantošanas veidi:

• Solīšana par zīmola nosaukumu Cibdol vai tā atvasinājumiem, piemēram, Cibidol un Cibdoil, ir aizliegta. Tas attiecas uz visām meklētājprogrammām, tostarp Google, Yahoo un Bing.
• Cibdol ievietoto reklāmu kopēšana.

Kas ir atļauts:

• Solīšana par savu zīmola nosaukumu, tā atvasinājumiem un vispārīgiem atslēgvārdiem.

Mārketinga materiāli

Nav atļauts:

• Kopēt Cibdol tekstus un rakstus bez atļaujas.
• Kopēt Cibdol attēlus un video bez atļaujas.
• Kopēt Cibdol ievietotās mārketinga kampaņas.
• Izmantot attēlus un tekstus, kas atrodami Cibdol partnerprogrammā.

Jebkuri partnerprogrammas platformas noteikumu un nosacījumu pārkāpumi var novest pie tūlītējas partnerattiecību izbeigšanas, atceļot visus radītos pasūtījumus.

Pievienojoties Cibdol partnerprogrammai, jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat noteikumiem un nosacījumiem. Turklāt jūs piekrītat privātuma politikai un ievērojat GDPR tiesību aktus.

Ja jums ir jautājumi par iepriekš minētajiem nosacījumiem, vienmēr varat sazināties ar mūsu komandu, rakstot uz [email protected].

I pielikums. Atteikuma tiesību veidlapas paraugs

(Šī veidlapa jāaizpilda un jānosūta atpakaļ tikai tad, ja vēlaties atkāpties no līguma.)

• Kam: Cibdol B.V., Galvaniweg 11, 5482 TN Schijndel, Nīderlande, [email protected]
• Ar šo es/mēs* informēju/informējam, ka attiecībā uz mūsu līgumu par:
  • šādu produktu pārdošanu: [produkta apraksts]*
  • šāda digitālā satura piegādi: [digitālā satura apraksts]*
  • šāda pakalpojuma sniegšanu: [pakalpojuma apraksts]*
  es/mēs* izmantoju/izmantojam savas atteikuma tiesības.
• Pasūtīts*/saņemts*: [pakalpojumu pasūtīšanas vai preču saņemšanas datums]
• [Patērētāja(-u) vārds, uzvārds]
• [Patērētāja(-u) adrese]
• [Patērētāja(-u) paraksts] (tikai tad, ja šī veidlapa tiek iesniegta papīra formā)
• [Datums]

* Nevajadzīgo svītrot vai attiecīgi sniegt papildu informāciju.